Turkcell, iznim dışında benden habersiz internet aşım paketi tanımladı ve 1 GB interneti 60 TL olarak faturama yansıttı. Zaten faturamın yenilenmesine 3 gün kalmıştı; hafta sonuna özel internet paketim de vardı ve ihtiyacım olmadan tanımlandı. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım ve ek paketin tanımlanmaması için ayrıca bir ücretli internet aşım kontrol paketi önerdi. Bu resmen haksızlık, beni mağdur bıraktınız. Bir an önce bu durumun çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell internet paketi tanımlamasına önce izin almalı geçtiğimiz aylarda da fazladan 300-400 lira ev internetinden pahalı fatura ödedim yine 1 GB'lık tanımlamış ve artık her marka her şeyden SMS geliyor. 600 tane SMS arasında fark edilmiyor. Platinum üyelerine eskiden akıllı fatura tanımı hep vard...
Turkcell, internet aşımı olduğu gerekçesiyle 190 liralık faturayı 744 lira olarak yansıttı. Taahhüt başlangıcında internet kotamızın bitmesi durumunda bağlantının kesilmesini talep etmiştik. Ancak, 'akıllı fatura' adı verilen bir uygulama ile üç aylık süreçte bu işlemi yapmışlar ve faturaya eklemişl...
Ben bu Turkcell kadar kötü bir firma daha görmedim. Usandım artık. Paradan başka bir şey düşünmeyen, yanıltıcı bir firma gerçekten. Ne kadar çok pişman olduğumu anlatamam. Bana evde internet aboneliğinde 3 ay ücretsiz YouTube Premium olduğu söylendi. Aboneliği aktive etmeye çalıştığımda çok zorlandı...
4 Nisan 2024 perşembe günü saat 19.00 de başlayan Turkcell'den ücretsiz aylık 10 GB yarışmada 19.04. Saniyede cevap verdim ama hediye hattıma tanımlanmadı. Zaten ilk saniyede soruya cevap vermek için butona basınca bilgi savaşı servisinde sorun oluştu. İnternet hediyemi istiyorum sayın Turkcell
Turkcell YouTube Premium hediyesini alamadım. Mevcut paketin 130 lira ve üstü paketlerde YouTube Premium iki ay ücretsiz kullanılabilir deniliyor; ancak tarifemi değiştirdim ama hediye kılavuzundan böyle bir hediye gelmedi, şikayetçiyim. Turkcell internet paketleri de oldukça pahalı.
0 Yorum