Turkcell Faturama Tyg Avantajı Adı Altında Yansıtılan Tutar

10 Eylül de kesilen ve henüz tahsil edilmeyen ödeme yapamadığım toplam 342,50 TL lik faturamın 180 TL lik kısmı Tyg dir ve 21 Eylül de ödeyeceğim faturadan indirimler ve düzeltmeler adı altında Tyg ücretinin 180 TL lik kısmının geri ödemesi yapılarak faturam düzeltilmiştir. Bunun için teşekkürler ler. Fakat Ağustos ayında düzenlenen ve tarafımdan ödemesi yapılan toplam 335.30 TL lik faturanın 161.40 TL kısmının yine Tyg ücretidir tahsil ettiğiniz bu dönem faturasının Ağustos ayı için alınan 161.40 TL lik Tyg ödemesinin iadesi tarafıma yapılmamıştır konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim ( Şikayet konusu olan 2 dönem faturası var Ağustos ve Eylül şikayetim değerlendirilerek Eylül ayına konu olan Tyg ödemesi sorunu giderilmiş ödemesini henüz yapmadığım fatura düzeltilmiştir. Ağustos ayı içinde tahsil edilen ödemesini yaptığım 335,30 TL ödediğim faturanın 161,40 TL lik kısmı Tyg ücreti olup bu tutarın tarafıma geri ödemesi gerekmektedir. Saygılarımla;

Şikayet konusu olan 2 dönem faturası var Ağustos ve Eylül şikayetim değerlendirilerek Eylül ayına konu olan Tyg ödemesi sorunu giderilmiş ödemesini henüz yapmadığım fatura düzeltilmiştir. Ağustos ayı için ise tahsil edilen ödemesini yaptığım 335,30 TL ödediğim faturanın 161,40 TL lik kısmı yine Tyg ücreti olup bu tutarında tarafıma geri ödemesi henüz yapılmamıştır gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla;

Ağustos ayı içinde tahsil edilen ödemesini yaptığım (335,30 TL ödediğim faturanın ) 161,40 TL lik kısmı Tyg ücreti olup bu tutarın tarafıma geri ödemesini talep etmiştim konu hakkında tarafıma bilgi verileceği söylenmesine karşın henüz geri dönüş olmamıştır gereğinin yapılmasını rica ederim.

12/09/2023 tarihinde aldığım mesajda ise telefonum yurt dışında kapalı olmasına karşın yine güncel faturamın 342,5 TL olduğu bunun yine 180 TL lik kısmının Tyg Avantaj (ekim) ücreti olduğu görülmektedir ben yazmaktan yoruldum siz aynı uygulamayı yapmaktan bıkmadınız lütfen müdahale edin ve bilgi verin.