Türk Telekom markalı iletişim hattını kullanmaktayım. 8 Nisan 2024 tarihinde kullanmakta olduğum Paketmatik 10 GB adlı internet paketinin fiyatının artması nedeniyle iptal etmek amacıyla bilgilendirme mesajı aldım ve mesajda belirtildiği üzere iptal için gereken mesajı gönderdim. Aynı gün içerisinde...
Türk Telekom'un yurt dışında 1 hafta 1 GB paketlerinden bir tane aldım. Kontrollü kullandım. Onu bir süre kullandım, ertesi gün ilk açtığım an bana 250mb kaldı diye ve hemen arkasından bitti diye mesaj geldi arasından hiç vakit geçmeden. Ama ben bu sırada Google maps hariç bütün uygulamalara mobil i...
Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. 08.03.2024 tarihinde bana 'hızla kazan' adında bir mesaj gönderilmiş ve ben yanlışlıkla veya bilmeden onaylamışım. Benden yaklaşık 100 TL fazladan para talep edilmekte olup, herhangi bir hizmet almamış bulunmaktayım. Bana verilen cevapta, bunu onayladığım v...
Merhaba. Türk Telekom evde internet ile ilgili sorun yaşıyorum. Yirmi Mart tarihinden beri interneti kullanamıyoruz. Paramızla rezil oluyoruz. Köyümüzde her ay mutlaka bir evde internet kesintisi yaşanıyor. Arıza kaydı yapıyoruz kimse gelmiyor. Acil destek talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 8 nisandan beri internet erişimim bulunmamaktadır. 8 nisanda oluşturduğum arıza kaydına istinaden bölgesel bir problem olduğu bildirildi. Çözümleme için bilgi talebinde bulunduğumda her seferinde bir gün sonrasına çözümleneceği planlanmaktadır şeklinde bilg...
Türk Telekom Bandırma şubesinden Bimcell hattımdan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. 10gb tarifesini 162 TL olarak konuşuldu ve bu fiyatta kabul ettim. Güncel faturam 324 TL gösteriyor. Hiçbir aşım yapmadığım halde. Müşteri hizmetlerini aradım, tarifenin bayiide güncellenmemiş haliyle konuşu...
Müşteri temsilcisi ile anlaşmamı güncellemek istediğimde bana anlatılan ve özellikle iki bölümlü tutarları, azdan çoğa olacak şekilde anlaşmamıza rağmen (ilk 8 ay ve diğer yıl olmak üzere 2 yıllık) yansıtılan işlem şu şekilde: Güya 18 ay anlaşmışız, ancak 9+9 ay iki senenin fiyatları da bana söylene...
Türk Telekom'un 'Freshio Fun' servisi adı altında beni bilgim dışında üye yapmış olduğunu fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir onay vermediğimi belirtmek isterim. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri yetkilileri, kendi ekibinden birinin yanlışlıkla işlem yapmış olabile...
Fotoğrafta görüldüğü üzere 15/04/2024 tarihinde ve saat 10:01'de Türk Telekom'dan tarafıma SMS ile 863,54 TL fatura borcum olduğu bilgisi verilmiştir. Buna istinaden 444 1 500 numarasını aradım ve 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlki faturamı gördü ve detay veremeyeceği bilgisini iletti. İ...
Ne yazık ki Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Mahallemde sadece Türk Telekom altyapısı olduğu için tercih etmek zorunda kaldım. 50 Mbps internet hızı için ayda 75 lira ek ücret talep ettiler. Ancak üzülerek belirtmeliyim ki hızım 25 Mbps'nin üzerine hiç çıkmadı. Devlet tarafından yapılan d...
Türk Telekom mobil hattım bulunmakta ve fatura ödeme işlemi için iki kez çekim yapılmıştır. Akbank üzerinden kendim ödeme yapmıştım; ancak Garanti Bankası'ndan da otomatik fatura ödeme nedeniyle tekrar çekim gerçekleştirilmiştir. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Garanti Bankası ile yaptığım görü...
Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16 gün kala online işlemlere girdiğimde karşıma 12 Ay Bizimle Kal İnternet Kampanyası 10 adı altında bir teklifle karşılaştım. Fiyat olarak yüksek bir rakama çizik atılmış ve karşısında 0 rakamı bulunmakta idi. Fırsatı değerlendirerek onay ver...
Türk Telekom'un emniyet 5 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitince fiyat yükseldi. 180 TL oldu. Bende müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım müşteri hizmetleri taahhüdü 2 defa yenileyebileceğimi söyledi. Fiyatının 109 TL olacağını iletti. Bende düşünüp tekrar arayım dedim. Müşteri temsilcis...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom internetimde sürekli bağlantı kopması nedeniyle kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli kayıt açıyorlar ve iki üç gün sonra 'size ulaşamadık' diyerek mesaj atıp kaydı kapatıyorlar. Ne arayan var ne soran. Dört defa kayıt bıraktım, neredeyse bir aydı...
7030902500 hizmet numaralı, 431*****824 T.C. kimlik numaralı Hikmet K*** adına olan TTNET ev interneti aboneliğimin sözleşme süresi 14.03.2024 tarihinde sona ermektedir. Ben Kayseri Forum'da bulunan Türk Telekom abone merkezine giderek Hikmet K*** adına olan aboneliğin sonlandırılmasını talep ettim ...
3699 Playweez isimli firma tarafından üye olduğuma dair bir mesaj almaksızın Türk Telekom faturama 134 TL yansıtıldığını tespit ettim. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede, sadece aboneliğin iptal edilebileceğini, ancak para iadesinin 3699 Playweez firması tarafından yapılabileceği belirtildi. Firman...
Türk Telekom hattımı taahhütlü bir şekilde kullanıyorum, taahhüt süremin dolması ile tarifenin taahhüdü bittiği ay %350 bir sonraki ay ise %500 den fazla zam yapıldı. Bunun yasal olmadığını düşünüyorum. Bu hususun düzeltilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
İyi günler, 530448 kodlu Türk Telekom bayisinden 5062****97 numaralı telefon hattıma 255 TL'lik Mobil Yasa 3GB Paketi satın aldım fakat paket askıda kalmış ve hattıma düşmedi. Şu an hattımda hiçbir yükleme görünmüyor. Satın aldığım paketin bir an önce hattıma düşmesini talep ediyorum.
Türk Telekom, siz kurumsal bir firma olamazsınız; tamamen mağdur ediyorsunuz. Taahhüt bitiminde 150 TL olan faturayı 742 TL olarak göndermek nedir? Müşteri temsilcisini aradığımızda, aboneliği kapatmak için ekstra olarak 350 TL talep ediliyor. Kurumsal bir firma olarak insanları mağdur etmekten başk...
Nakil işlemi için dalga mı geçiyorsunuz yoksa yaptığınız işten birbirinizden haberdar mı değilsiniz? Yaklaşık 3 hafta önce apartman girişime altyapı çalışması tamamlandı diye afiş asıyorsunuz. Daha sonra internetimi bağlatmak istediğimde bana mesaj geliyor: 'Altyapı çalışmanız devam ediyor.' Bu nası...
