Mart ayı faturam GİB sistemi üzerinden ulaşmadı. Faturanın tekrar gönderilmesi için müşteri hizmetlerinden alabildiğim tek destek faturanın bilgilendirme amaçlı görseliydi. E-FATURA'mı göndermek için şirket yetkilisi ofise çağrılıyor. Her şeyin dijitalden yapıldığı bu zamanda bir faturanın sistemden...
Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. 08.03.2024 tarihinde bana 'hızla kazan' adında bir mesaj gönderilmiş ve ben yanlışlıkla veya bilmeden onaylamışım. Benden yaklaşık 100 TL fazladan para talep edilmekte olup, herhangi bir hizmet almamış bulunmaktayım. Bana verilen cevapta, bunu onayladığım v...
Türk Telekom'un 'Freshio Fun' servisi adı altında beni bilgim dışında üye yapmış olduğunu fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir onay vermediğimi belirtmek isterim. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri yetkilileri, kendi ekibinden birinin yanlışlıkla işlem yapmış olabile...
Ev internetimde yaşadığım internet bağlantım ile ilgili problemim hala çözülmüş değil. Müşteri hizmetlerini ilk aramamda sorunu uzaktan 30 dakika lik süre zarfında çözeceklerini belirttiler ama problem devam ediyor ve konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum fakat imkansız sürekli bant kaydı ile muhatap oluyoruz. Kimseye ulaşamıyoruz. Bu sebeple işimizi halledemiyoruz bana ulaşabilir misiniz. Sayın Türk Telekom müşteri hizmetleri. 0532*****73 umarım buradan ulaşabiliriz
Türk Telekom'un emniyet 5 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitince fiyat yükseldi. 180 TL oldu. Bende müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım müşteri hizmetleri taahhüdü 2 defa yenileyebileceğimi söyledi. Fiyatının 109 TL olacağını iletti. Bende düşünüp tekrar arayım dedim. Müşteri temsilcis...
Kullanmış olduğum EGM tarifemi çocuğumun kullandığı hattın referans işlemini çözüme kavuşturamadım. Türk Telekom GSM hattı kullanacak müşterilerin tekrar tekrar düşünüp ona göre karar vermelerini istiyorum. Gerek müşteri hizmetleri görevlileri gerekse ofislerde çalışan görevlilerin müşteriyi yanlış ...
Türk Telekom mobil hat taahhüdüm bitmeden son ayın içerisinde yeniden 12 aylık taahhüt verdim. Ve yeni gelen faturada afaki bir rakam gördüm. Bana müşteri hizmetleri temsilcisinin söylemediği 2 adet farklı ücret yansıtmışlar. Taahhüdüm bitti yeni dönemde daha düşük kotalı bir tarifeden taahhüt verdi...
Türk Telekom bayramın 1 gününden itibaren arıza oluştu ve bugün 5 gün oldu ve halen arıza giderilemedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum CİMER şikayet etmeden buradan yanıt almak istiyorum eğer burada dönüş olmasa çimlere şikayet edeceğim 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Türk Telekom iki kez internet kurulum tarihi vermiş olmasına rağmen her iki seferinde de çalışanlar kurulum yapmaya gelmedi. İşimizi gücümüzü bırakıp, verdikleri saate göre kendimizi ayarlıyoruz; ancak gelmeyeceklerini haber bile vermiyorlar. Şans eseri müşteri hizmetlerini ararsanız öğrenebiliyorsu...
05.04.2024 tarihinde 8855502398 hizmet numaralı aboneliğime ilişkin olarak internet hızı çok düşük olduğundan Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 10 gün geçmesine rağmen problemim halen çözülmedi, müşteri hizmetlerini arasam da probleme dair ne yapıldığına ilişkin bilg...
Telefonu açmamanız nedeniyle mağdur oluyorum. Bu ülkede neden kimse işini doğru yapmıyor? Bayiye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini sö...
İnternet kesintisi. Merhabalar, yine Türk Telekom evde internet ile ilgili sorun yaşıyorum. 2023 Ağustos-Eylül aylarında internetim bir ay boyunca gelmedi. Şimdi ise bayramdan önce kesildi ve o tarihten sonra hâlâ internetim yok. İnanılmaz bir durum. Neden bu konularda aksiyon alınmaz, anlamış değil...
Astrolojim Club ve Türk Telekom iş birliğiyle yaşanan mağduriyet 12 Nisan Cuma günü oyun oynarken açılan bir reklamdan çıkmak isterken yanlışlıkla Astrolojim Club aboneliği başlatıldı. Bu durumu iki gün sonra mesajları okurken fark ettim ve üyeliğin başlatıldığını, 135 TL'nin Türk Telekom faturama ...
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı Paketmatik aylık 10 GB internet paketimi ne yaparsam yapayım iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri de sürekli 'şuraya mesaj atın, buraya mesaj atın' diyerek beni oyalıyor ve paket bir türlü iptal olmuyor.
Türk Telekom mobil internetim mevcut. Bayram nedeni ile şehir dışına gittiğim sırada internetim çalışmadığı için başka bir telefon ile bağlanarak Türk Telekom Mobil uygulamasını kontrol ettim. Mevcut paketimin olmadığını uygulama üzerinde gördüm fakat daha bitime yaklaşık 15 gün civarı vardı. Ek ola...
Merhaba, Paketmatik'ten 10 GB ek paketi 30 TL karşılığında kullanıyordum. 10 Nisan'da yeni ücret olan 165 TL'ye geçeceği için paketi iptal ettirmek istedim. 08.04.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda bana iptalin ancak mesaj yoluyla yapılabileceği bilgisi verildi ve 'iptal...
Türk Telekom evimde hiçbir şekilde çekmiyor çok kalitesiz bir hizmet alıyorum ve bununla alakalı bir muhatap yok. Müşteri hizmetlerine konu hakkında yaptığın şikayet sanki duvara konuşuyormuşsun gibi. Konunun acilen araştırılmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom'un eski müşterilerine faturalı tarife önermemesi gerçekten artık çifte standart sunuyor. Eski müşteri olmama ve hattımı taşıyacak vaktim olmadığı için katlanıyorum; ancak asla bu operatörü tercih etmemeliydim. Her yıl mantıksız ve yüksek ücretli bir tarife önerisi yapılmakta ve buna mec...
Türk Telekom, oturduğumuz semtte fiber internete geçti. Biz de daha hızlı olur düşüncesiyle değiştirdik ancak çok pişmanım. İnternet gündüzleri sürekli kopuyor ve şifre hatası veriyor. Akşamları ise hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor.