Merhaba İzmir İstinyePark Troy mağaza ailesi,
23.11.2023 tarihinde mağazanıza tamir edilmesi için vermiş olduğum iPhone 12 telefonumu teslim ederken 10.000 TL değerinde masraf ücreti çıkarıp ödemesini aldınız. Üç defa hata veren pos cihazınızdan ücretin çekilemediğini söylediniz. Bankam ile görüştüğümde ücretin hesabımdan çıktığını ve ödemenin gerçekleştiği bilgisini aldım. Buna rağmen Telefonumu tamir etmenize rağmen tekrar çekilmediği takdirde teslim etmeyeceğini söylediniz. Kendi bankanız ile olan probleminiz yüzünden beni mağdur ediyorsunuz. Konu hakkında gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım bilginize.
Elimde tüm belgeler mevcut fakat kişisel bilgi olduğu için halka sunmuyorum.
Konu hakkında ivedi dönüş bekliyorum.
Mağazaya kulaklığımı tamir için bıraktım ve olumsuz yanıt aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi ki bu durum çok mantıksız. Eğer küçük hatalardan dolayı garanti kapsamında olan bir ürün için para ödeyerek tamir ettirmem gerekiyorsa, neden o kadar para verip ürün alayım ki ...
Troy mağazasından Mart ayında kulaklık aldım. Kulaklık 2 ay içerisinde bozuldu hiç ses vermiyor. Troy e fatura göndermediği için fatura olmadığından kulaklığı tamir ettiremiyorum. Tüketici olarak faturamı teslim etmeyen Troy mağazasından şikayetçiyim.
Garantisi sadece 3 ay önce dolmuş olan h4hfw1ktq1n0 seri numaralı 'Apple watch Nike se GPS 40mm silver aluminium Case' model Apple akıllı saatimde donanım eşleşme sorunu bulunmaktadır. İlgili sorun, Apple'ın resmi olarak yayınladığı iPhone 13 'iOS 17.1.2' güncellemesini telefonuma indirip kurduktan ...
iPhone 15 cihazım beklenmedik bir anda kapandı ve tekrar açılmadı, şarj da almıyor. İzmir İstinye Troy mağazasında servise vermemden 2 gün sonra cihazı almam için çağrıldım. Gittiğimde cihazımın tamir edilmediğini, sebebinin seri numarasının cihazla uyumlu olup olmadığının cihazın açılmamasından dol...
Merhaba, Akbatı AVM Apple Troy mağazasına telefonumu garanti dahilinde servise götürdüm. AVM'de çalıştığım için iletişim mağazasında bana, mağaza prosedürü gereği telefonumu servise almayacaklarını söylediler. Telefonumu ikinci el olarak aldığımı ve fatura sahibi olmasam da faturamın mevcut olduğunu...
0 Yorum