Robo

Bir arkadaşım tarafından Robo marka espresso makinesi hediye edildi. Su haznesi kırıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürünün stokta olmadığı ve parçasının da bulunamayacağı bilgisini aldım. 'Bunu temin etmek zorundasınız.' dediğimde hem azarlandım hem de telefon yüzüme kapatıldı. Böyle bir ...

Roboturkiye.com sitesindeki olumlu yorumlar tamamen aldatmaca. Siteden klima satın aldım, ödeme yaptıktan sonra ne bir e-posta ne de bir mesaj alabildim. Siparişi nasıl takip edeceğim belli değil. Günler geçti. Müşteri hizmetleri olarak belirtilen 0212 9811250 numaralı telefonu aradım, bir kadın 'Ya...

Üründe 2 adet batarya var ilk başlarda tek batarya ile aracımı yıkarken şimdi 2 tane batarya ile yıkamadan şarjı bitiyor. Bataryaları full şarj ediyorum buna rağmen sorun devam ediyor bataryalarımın değişimini istiyorum. Ürünü alalı daha 1 yıl oldu ancak bataryalardaki verim oldukça düştü.

Robo Türkiye firmasından aldığım Robo marka süpürgeyi ikinci kez iade ettim, çünkü şarjı bir dakika geçmeden bitiyor ve hep aynı sorunla karşılaşıyorum. WhatsApp destek hattınıza IBAN numaramı göndermem söylendi ve ben de gönderdim. İki ay geçmesine rağmen 1.599 TL tutarındaki param iade edilmedi. M...

Roboturkiye.com sitesindeki olumlu yorumlar hepsi aldatmaca. Siteden şarjlı masaj aleti satın aldım, ödeme yaptıktan sonra ne bir e-posta ne de bir mesaj geldi. Siparişi nereden takip edeceğim belli değil. Aradan günler geçti. Müşteri hizmetleri dedikleri 0212 9811250 numaralı telefonu aradım, bir k...

23 Şubat'ta verdiğim sipariş için yaklaşık bir ay beni oyaladılar, 'İki gün içinde', '1 hafta içinde elinizde olacak' diye. İşin sonunda ürünün ellerinde olmadığı ortaya çıkınca iade süreci başlattık. Üstünden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen iade de yapılmadı. Danışma hattı ilgisiz, mahkemeye git...

Robo Türkiye'den şarjlı araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün, videolardaki ile alakasız çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettikten sonra ne bir dönüş yapan oldu ne de arayan. 24 Mart'ta aldım ve aldığıma pişman oldum. 10 gündür bu firma ile uğraşıyorum. Robo firması, birçok reklam ve...

roboturkiye.com adresinden sipariş oluşturdum. 4 gündür hazırlanıyor gözüküyor. 7/24 müşteri hizmeti diye reklam yapıyorlar diye cumartesi aradım. Bayram arefesi yoğunuz gecikmeler oluyor dediler. İptal edin diyorum. Sipariş size gelsin geri gönderin diyor. Gönderim sağlamadınız iptal edin diyoru...

İade ettiğim ürünün parası iade edilmedi. Üstünden bir haftadan fazla geçti ve hala iade edilmedi. Ayrıca birkaç defa da aradım her seferinde bir iki gün içerisinde elinize ulaşır dediler. Her aradığımda da bir şekilde bana yeterli bilgiyi vermeden kapatıyorlardı.

Aldığım ürün stokta olmamasına rağmen bana satıldı. Ve stok durumu asla bilgilendirilmedi, günlerce kargo bekledim ve aradığım zaman aaaa stokta yok denildi. İşlerini asla iyi yapmıyorlar bir hafta içinde olacak para iademi de geciktiriyorlar çok yazık.

Robo şarjlı araba yıkama aldım sadece bir kez kullandım. İkinci kullanıma çalışmadı servisini aradım yardımcı olmadılar 6 ay olmuş satın alalı dediler sadece bir kez kullanmadığıma inanmadılar. İnandırmak için ne yapmam gerekiyor. İnternetten bir şey almayacağım sonu hüsran.

Robo Türkiye den "5 i bir arada çok amaçlı set" aldım. Gelen üründe mini testere palanın içine kaçıyordu. Konuyu ilettiğimde iade edebileceğimi belirttiler (halbuki değişim veya arızalı ürünün değişimini talep ediyordum) birkaç görüşme sonrası ürünün tamamını gönderdiğimde değişim yapılacağını belir...

Robo şarjlı ve yüksek basınçlı yıkama tabancası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu iade kargo numarası ile 15 iş günü içerisinde iademi gerçekleştirdim. Tüm bu belgeler elimde mevcut. Hatta mail adreslerine de belgelerle birlikte e-p...

Kablosuz basınçlı yıkama makinesi aldım. Kullanılmış ve kutusu kırık geldi. Ertesi gün sade ettim. 10 gün ol asına rağmen, temsilcileri her gün aramam sonucunda ürünü bugün çıkartıyoruz diyerek oyaladılar. Daha sonra stokta yok para iadesi yapacağız. Arayıp iade referans numarası vereceğiz dediler. ...

Robo firmasından araba yıkama tabancası sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda tabancanın ucunun kırık olduğunu fark ettim. 'Allah Allah' dedim, çünkü tabancanın ucu kargoda kırılmış gibi değil, zaten kırık halde paketlenmiş gibi görünüyordu; kargoda kırılsa çantanın içinde parça...

Robo çim biçme makinesinin onaysız iki adet daire testeresi eksik; reklamdaki ürün değil. Ayrıca fatura da yok. Durumu bildirdiğimde, ürünü iade etmemi ve yerine yenisinin gönderileceğini söylediler. Gönderi tarihi 19.03.2024, iade tarihi ise 21.03.2024 olarak belirlendi. Her aramamda 'ilgili birime...

+2

Robo marka tazyikli su makinesini kendi orijinal sitelerinden yaklaşık olarak 8 ay önce satın aldım. En fazla 10 kez kullandığım üründe bulunan 2 adet şarj bataryası şu an itibariyle cihazı çalıştırmıyor. Makinede herhangi bir sorun yok sadece bataryada sorun oluştu. Bu sorunu Robo markasına ait int...

Robo Total Crunch Egzersiz Aleti eksik ürün olarak geldi. Ürünün ayak kısımları yok mesaj atıp aramama rağmen gerekli dönüş yapılmadı. Sorunumun en kısa sürede hallolmasını istiyorum. Eksik ürünün gönderilmesini istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz..

Robo markası altında katlanabilir çamaşır makinesi satın aldım ancak arıza yaptı. İlgileneceklerini belirtip ürünü göndermeme rağmen sürekli olarak oyalanıyorum. 'Bugün arayacağız' denilerek mağdur edildim. Hem param hem de verdiğim emek boşa gitti. Şikayetlerimi çeşitli platformlarda dile getirdim.

21 Mart 20245 te Robo Türkiye (www.roboturkiye.com) 'dan Total crunch isimli spor aleti sipariş ettim, ne olduğu belli olmayan, markasız. Yırtık pırtık bir kutu ile gönderdiler, neredeyse spor aletinin parçalarının yarısı eksik çıktı. İade kodu ile geriye gönderdim, ulaştığında arayacağız dediler. B...