11.04.2024 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı'ndan arkadaşım ile birlikte Edirne istikametine gitmek üzere 16 ABE 629 plakalı Nilüfer Turizm'e ait otobüse bindik. Ne yazık ki yolculuğumuz sırasında birçok problemle karşılaştık. Bakımı yapılmadan trafiğe çıkarılan otobüsün arka sağ lastiği parçalandı...
15 Nisan Pazartesi saat 15.15'te Ankara-Bursa seferinde 32 numaralı koltuğu satın aldığımdan bu yana (sadece 24 saat içinde) 2 kez koltuk numaram rızam dışında değiştirildi. Satın aldığım koltuğun neden değiştiğine dair bilgi almak için yaklaşık 20 dakikadır çağrı merkezine erişmeye çalışıyorum anca...
Ankara-Eskişehir yolu üzerinde Polatlı'nın çıkışında Nilüfer Turizm otobüsüyle yolculuk ederken otobüs arızalandı. Bir buçuk saattir bekliyoruz. Otoyolun ortasında ıssız bir yerde öylece bekliyoruz. Şoför ve muavin düzgün bir açıklama yapmıyor. Ağızlarından cımbızla laf alıyoruz. Önce 15-20 dakikaya...
İstanbul Anadolu yakasından Edirne'ye Nilüfer Turizm ile yolculuk yapmaktayım ve Dudullu-Ataşehir terminalinden 14:15'te kalkması gereken otobüs iki defa rötar yaparak 16:00'de Esenler'e giriş yapması gerekirken 16:00'de Dudullu-Ataşehir terminalinden kalkmıştır ve Esenler'den 17:30'da kalkması gere...
Saat 02.55'te En Uygun'dan otobüs bileti aldık. Kredi kartımızdan paramız çekilmesine rağmen bileti başkasına satmışlar. 12.04.2024 saat 13.30 seferi, 4 numaralı koltuk Nilüfer Turizm firmasından alındı. Bilgiler mesaj yolu ile gelmeyince teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradık ve biletin satıldığı...
Bayramın birinci günü Ankara'dan İzmir'e Nilüfer Turizm'den otobüs bileti aldım. Ankara otogarı Nilüfer Turizm'i arayarak, Başkent Üniversitesi önündeki Opet'ten binebileceğimi sordum. Herhangi bir sorun olmayacağını söylediler, daha önce de oradan bindiğim için güvendim. Ancak AŞTİ'deki Nilüfer bay...
10nisan 2024 tarihinde Esenler'den kalkan Nilüfer turizme ait Bursa İzmir şehirler arası otobüs hareket saatinden yarım saat sonra hareket edebildi. Otobüsün başında yarım saat beklemek zorunda bırakıldık. Gerekçe olarak polis kontrolü vardı denilip konunun ustu kapatıldı. Otobüsün içi temizlenmemiş...
9 Nisan 2024 tarihinde İzmir otogarından Ankara'ya gitmek üzere sabah saat 10:00'da hareket eden Nilüfer Turizm firmasından bilet alarak yolculuğa başladım. Ancak otobüs o kadar sık mola verdi ki, Ankara'ya varış süremiz giderek uzadı. Benzin istasyonlarında 15-20 dakika süren molalar verildi. Ek ol...
6Nisan 2024 Ankara-İstanbul arası eşimle seyahat ettik. Asla eski Nilüfer kalitesi yok otobüs otobanda gidiyor fakat otobüsün içinde bizim hissettiğimiz patates tarlasında gidiyor gibi otobüste Konfor yok televizyon internet çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım cevap yok 15 dakika ısrarla bekledi...
Nilüfer Turizm ile yolculuk yaptım. Öncelikle iletişimleri çok kötü; arandığında yaklaşık 15-20 dakika bekletiyorlar. Benim biletim saat 23:00'deydi. Araç dolmadığı için biletimi iptal ettiler ve bunu yolculuk günümde gece saat 6'da atılan mesajla öğrendim. Şu anda da 21 dakikadır önceden aldığım bi...
Saat 15:00'de İzmir-Bursa yolculuğu için bindiğim otobüs eski olmasına rağmen çalışır durumda olan hiçbir priz bulunmuyor, klima mevcut değil ve havasızlıktan dolayı nefes almakta güçlük çekilen otobüste, muavin seyir halindeyken ön koltuğunda rahat bir şekilde sigara içti. Tebrikler Nilüfer, yine ş...
Nilüfer Turizm firmasının saat 15:00'de İzmir'den kalkış yapan İstanbul Dudullu otobüsü oldukça eski olduğu için klimaları çalışmıyor; içerisi son derece havasız ve sıcak. Üstteki pencereler bozuk olduğundan açık durabilmeleri için aralarına karton bardak sıkıştırılmış. Ayrıca, orta kapının arkasınd...
6 Mart çarşamba günü 14.30 Bursa- Edirne aracına bilet almıştım. Otobüs biraz geç kalktı. Otogardan çıktıktan bir süre sonra otobana girişte aracın sol taraftaki bagajı açıldı ve bavul yola düştü. Bagaj açıldı diye yolcular bağırdı ancak araçta muavin olmadığı için şoför zor duydu. Bu sebeple bayağı...
7 Mart 2024 tarihinde Nilüfer Turizm'den saat 21:30'da İstanbul-Edirne otobüs yolculuğu için bilet aldım. 25 yıllık hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuydu. 2 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuk şu an itibarıyla 4. saatinde ve hala 60 km yolum var. Herhangi bir aksilik olmamasına rağmen ...
16:30 arabası 18:00'de geliyor. Sebep, şoför yolu karıştırmış. Otobüsler eski, televizyon yok, Wi-Fi ve şarj imkanı yok. Müşteri memnuniyeti sıfır. Çağrı merkezi 10 dakika cevap vermedi. Otobüsün nerede olduğunu bilen yok, muhatap bulunamıyor. Yolu karıştıran şoför, ceza almamak için hızlı gitmiş; ü...
Nilüfer Turizm ile İstanbul İzmir 2 kişi otobüs bileti aldık. (2 Mart'ı 3 Mart'a bağlayan gece, 00:30 aracı) Kadıköy'den servis yazdırdık. Ancak söylenilen saatte servis gelmedi, biz 15-20 dakika önceden beri ifade edilen yerdeydik. Üzerinde U*** yazan bir servis geldi, sorduk ve Nilüfer olmadığını ...
28/02/2024 tarihinde öğlen saat 12:00'da hareket eden İzmir-İstanbul seferini gerçekleştiren Nilüfer firması ile anne ve babamı gönderdim. Ön sıralarda yolculuk yapan ailem, şoförlerin yolculuk boyunca telefon ile konuştuğunu ve telefonu bırakıp yüksek sesle kendi aralarında konuşmalar yaptığını bel...
Her seferinde geç kalan bir otobüs, N****** Seyahat'in İstanbul-Edirne güzergahında hizmet veren otobüsleri (Anadolu Yakası tarafından hareket eden) iki haftada bir kullanıyorum ve bir kez olsun zamanında hareket etmesini diliyorum. Yolculara sunulan hizmet kalitesi maalesef yetersiz ve bu durum sey...
Nilüfer Turizm'den sabah 11.00'de süit koltukta Bursa'ya yolculuk etmem gerekiyordu. Bir mesajla yolculuk saatim 13.00'e alındı ve bindirildiğim otobüs oldukça kötü durumdaydı. Çift kişilik koltuklar kırık, camlardan dışarı neredeyse hiçbir şey görünmüyor, her yer toz içindeydi. Bu, Nilüfer Turizm'i...
Nilüfer Turizm den 14.30 Kocaeli kalkışlı Edirne'ye bilet aldım otobüs 15.33 de geldi firma görevlisi bilgi vermeyip sorduğumda da bana saygısızlık ve hakaret etti. Firma ve peron görevlisi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. İletişimi bozuk saygısız insanların böyle yerlerde çalıştırılmamas...