Merhaba Mobilfix isimli bu şirket başka şirketlerin isimlerini taklit ederek müşterileri kendilerine çekiyor. Moster servis olduklarını iddia ettikleri için bilgisayarımı bakıma yolladım. Moster servisle konuştuğumda başka hiçbir şirketle ortaklıklarının olmadığını dile getirdiler. Kendilerine durumu ilettiğimde ısrarla Monster şirketinin yetkili servisi olarak işlev sağladığını ilettiler. Telefon görüşmelerinde. Oyalayarak mesaj yollamamı istediler mesajlaşmalarda bu defa böyle bir şey söylemediklerini belirtmeye başladılar. Ürünümü tekrar yollanmasını talep ettiğim halde ürünüm geri yollanmıyor ödediğim ücret verilmiyor. Yasal süreçlere başvuruyorum şu an. Ödediğim ücretin faturasından, ürünün ellerine ilk ulaştığı haline kadar hiçbir belge gönderilmedi. Tüketici Hakları'na aykırı şeyleri yasa olarak söylüyorlar. Telefon görülmelerini tamamen oyalamak için yapıyorlar. Kimseye bunu yaşatmaya hakkı yok hiçbir kurum ve şirketin.
4 günlük yeni aldığım Telefonun ekranı kırıldı vivo yetkili servis adı altında bir numaradan Mobilfix 'e yönlendirildim. Telefon güya yapıldı. Ekran orijinal değil kenarlarından yapıştırıcı akmış orta kısmı boş telefonun içi görünüyor ve şarj soketi sağlam gitti ama bozuk geldi. Tekrar vivo yu aradı...
Yetkili servis olduğunu düşündüğüm bir servise telefonumu gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi. Ücreti ödemeyi reddedince, cihazın geri gönderilemeyeceğini söylediler. Ücreti mecburen gönderdim, ancak şimdi de telefonumu geri göndermiyorlar. Her aradığımda geçiştiriyorlar...
Redmi 10 cep telefonum bir anda kapandı 2 yıl garantili idi. Alalı 1 yıl olmamıştı. Servisini araştırmaya başladım. Mobilfix aradım yetkili servisi olduğu söylendi. Garantili ürün olduğunu söyledim gönderdim. Bana güvenlik çipi arızalı kullanım hatası diyerek indirimli 2000 TL istendi. Kabul etmedim...
İstanbul'da bulunan Mobilfix iPhone yetkili servisi, ürünümü tamir için aldı ancak bitmeyen tamiratını bahane ederek göndermiyor. Tamir süreci 20 gün olmasına rağmen ürünümün tamiratı bitmedi. Bu durumdan çok rahatsızım ve rahatsız olduğumu kendilerine bildirdim. Şikayetçi olacağımı da ilettim.
Kullandığım telefonda sosyal medyada video izlerken renk sararması olduğu için telefonumu Mobilfix yetkili servisine gönderdim. Ancak benden ücret talep edeceklerine dair bir bilgi verilmedi. Bu siteyi Xiaomi'nin kendi yetkili servisi olarak aradım ve bana öyle olduklarını söylediler. Telefonumu gön...
0 Yorum