Migros sanal market üzerinden 20.03.2024 tarihinde gece saat 00.27'de oluşturduğum siparişi 'Gel Al' seçeneğiyle 22.03.2024 tarihinde teslim alacak şekilde satın aldım. '2 al 1 öde' kampanyası üzerinden atıştırmalık ürünleri aldım ve ertesi sabah 'Gel Al' randevu sistemine baktığımda 21.03.2024 öğleden sonraya randevuyu değiştirebildiğimi gördüm. Daha erken almak istediğim için randevu tarihi ve saatini değiştirdim. Randevu saati gelmeden uygulamadan ürünlerin hazır olup olmadığını kontrol etmek istedim ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Şimdi yetkililere sormak istediğim birkaç sorum var: 1- Siparişimi neden ve ne hakla iptal ettiniz? 2- Stokta olmayan ürünü satıp parasını hemen alırken, iptal edilen siparişin ödemesini neden hemen yapmıyorsunuz? 3- Sipariş oluştururken sepeti onaylarken bile 'Stok güncellemesi nedeniyle sepetiniz güncellendi, sepetinizde stokta olmayan ürünler mevcut' şeklinde bir ibare varken ve stokta olan bir ürünü satıyorsanız, neden siparişi iptal ediyorsunuz? 4- Neden iptal etmek yerine teslimat tarihini ürünler stoğunuza gelene kadar ertelemiyorsunuz? 5- Yüzlerce aynı şikayet varken Migros neden sessiz, neden bir yetkili dönüş yapmıyor?
Adam akıllı bir cevap alacağımı sanmıyorum ama içim rahatlasın diye şikayet oluşturdum. İnanın, Migros'a olan inancım kalmadı. Mahalle bakkalı bile bu şekilde haksızlık yapmaz. Siz, sözde Türkiye'nin en kurumsal zincir mağazalarından birisiniz. Ne kadar acemice ve duyarsızca iş yaptığınıza hem şaşkınım hem de üzgünüm.
Not: Görsellerin birini dün çektim, mağaza talan edilmiş. Keşke bizim olan ürünleri de satmasaydınız.
18 Mart tarihinde Migros hemen de yaptığım alışverişte 150 gr ceviz hediye olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen stokta yok diye bahane edilerek teslim edilmedi. Geri dönüş taleplerim cevapsız bırakıldı. 28 Mart tarihinde Migros Hemen'den yaptığım alışverişten iade ettiğim ürünün ücreti hala öd...
Migros'ta bayram öncesi ürün siparişi verdim. Kampanyada olan ürünler çok uygun fiyatlı olduğu için her zaman kullandığım ve kayıtlı olan adresime teslim edilmesini istedim. Fakat bana haber vermeden, kendi isteklerine göre siparişi iptal etmişler. Kartıma 500 TL alışveriş sonrasında sadece 2 TL yat...
Migros sanal market uygulamasında hızlı teslimat seçeneği 1 haftadır hizmet vermiyor hizmet bölgesi dışı yazıyor. 5 yıldır kullandığımız hizmet neden kapatılır? Ne zaman randevulu teslimata gelsem ertesi günü gösteriyor. İyi oradan sipariş vereyim bir gün sonra ürünlerin neredeyse yarısı bittiği/sto...
Migros'tan '3 al 2 öde' kampanyasıyla Sleepy ıslak mendil aldım. Hatta ücretin düşüp düşmediğini kontrol ettikten sonra sipariş verdim. Ancak eve gelen ürün sayısı iki adetti. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, ürünleri iade edebileceğimi, ancak bana eksik ürünün gönderilmeyeceğini, çünkü ellerinde...
Migros Yetkilileri, Şikayetim Tazedirekt firmasındandır. Migros markasına güvenerek alışveriş yapıyoruz lütfen bu firmayı düzeltin. 407282652 numaralı siparişim 28/03 /2024tarihinde verdim. Aynı akşam teslim edileceği söyleniyordu ben de ona göre misafirleri vs organize ettim. Ancak o akşam gelmed...
0 Yorum