Migros sanal marketten yapmış olduğum 413720977 numaralı siparişimdeki 250gr filtre kahve patlak çıktığı için değişim talep ettim. Gerek uygulamadan gerek WhatsApp üzerinden gerekse canlı bağlantıdan defalarca ulaştım. Talebinizi ilettik mağazadan dönüş yapıp ürününüzü değiştirecekler demelerine rağmen ne değişim gerçekleşti ne de bu konu ile ilgili dönüş yapan oldu. Biraz önce canlı bağlantıdaki arkadaşa durumu izah edince yoğunluktan bahsedip dilerseniz aciliyet bildireyim lütfunda bulundu sağ olsun. Olayın üzerinden koca bir gün geçmiş yoğunluktan ve aciliyetten bahsediyorlar. Siparişi oluşturunca 45 dakikada teslim etmek için fırsat buluyorlar hatalı ürün değişimi için yoğunluktan bahsediyorlar. Para kazanırken sıkıntı yok müşteri memnuniyetine gelince eller havaya. Koskoca Migros'ta bunu yaparsa biz nereden alışveriş yapacağız. Gerçi şaşırmamak lazım bu ilk olmuyor. Ne diyelim yazıklar olsun
Migros'tan önceki gün sipariş verdik. Dün iftara yakın saatlerde siparişimiz geldi fakat eksik olduğunu fark ettik. Migros sanal marketin canlı yardım hattına bağlanarak eksik ürünün geldiğini belirttik. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bize ulaşıldı. Çalışanın yolda ürünü düşürüp kırdığı için geti...
Sanal market üzerinden sipariş verdim ve ödeme ekranında maxi puan kullanım miktarını göstererek kullanılabileceği belirtildi. Kullanarak ödemeyi 190 küsurdan 150 küsüre düşürdüğümü ödeme ekranında görerek işlem onayı yaptım. Ancak ürün eve teslim olduktan sonra hiç puan kullanılmamış gibi ödeme alı...
19 Martta Migros sanal marketten 20 sinde teslim almak üzere sipariş verdim. 401964100 numaralı siparişim hazır gözüktüğü için mağazaya gittim. Ürünlerimin ellerinde olmadığını söylediler dalga geçer gibi. Peki neden uygulamada hazır deyip beni markete kadar getirdiniz. Müşteri hizmetlerine durumu b...
Merhaba, Migros sanal market uygulaması üzerinden '3 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak cips siparişi verdim. Daha sonra ürünün tükendiği bildirildi; fakat sipariş verirken hangi ürünlerin stokta olup olmadığı uygulamada gözükmekteydi. Ben üç gün siparişin gelmesini bekledim. Bugün siparişin tesl...
Migros sanal marketin '1 alana 1 bedava' kampanyası sırasında alışveriş yaptık. O gün müşteri temsilcisi bizi arayarak ürünlerin tükendiğini, ancak mağdur olmamamız adına siparişimizi 3 gün sonraya erteleyeceklerini ve tüm haklarımızın saklı kalacağını belirtti. Tüm siparişlerimizin teslim edileceği...
0 Yorum