10 Mart 2024 tarihli 396711080 numaralı Migros Sanal Market siparişimde bulunan termos kapak parçası eksik ve kırık şekilde geldi. Mobil uygulama üzerinden canlı yardıma bağlanarak varsa değişim, yoksa iade talebimi ilettim ve ürün fotoğrafını da paylaştım. Şubeye iletildiği ve sipariş sayfasından durumu takip edebileceğim söylendi. İki gün kimse arayıp sormayınca durum bilgisinin yok olduğunu gördüm ve 12 Mart sabahı tekrar canlı yardım ile görüştüm. Talebin aktif olup şubeye hatırlatma gönderildiği, sipariş sayfasındaki bilginin güncellendiği söylendi. Görüşme sonlanır sonlanmaz baktım ve yine durum bilgisi yoktu. Aynı gün akşam tekrar yazdım, şubeye tekrar hatırlatma geçildiği, vakit alabileceği söylendi. Israrla sormama rağmen maksimum süre belirtilmedi. En son 13 Mart akşam üzeri merkezden arandım ve 14 Mart saat 18.00'den sonra ürünü almak için gelecekleri söylendi. İş çıkışı gecikmeden hızlıca eve gidip bütün akşamı mecburen evde geçirdim. Gelen veya arayan olmadı. Amacınız 7 günü geçirmek mi, yoksa iptal yerine değişim yapabilmek için yeni mal beklerken beni oyalıyor musunuz bilmiyorum. Tam 5 gündür uğraştırıyorsunuz. Değişim yapamıyorsanız bir an önce ve bana uyan saat diliminde gelip ayıplı ürününüzü teslim almanızı, ücret iademi yapmanızı istiyorum.
Migros sanal marketten aldığım Yumoş deterjan 'İpeksi Bakım Hassas Giysiler İçin' ürününün tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. İnsanlara indirim yapıyoruz düşüncesiyle ürünleri aldırmak ayrı bir konu. O gün içinde aldığım ürünlerin çoğunun tarihi geçmiş olduğunu fark ettim.
Migros sanal market tarafından gönderilen bazı et ürünlerinin bozuk olduğunu fark ettik. İade işlemi için, bozuk ürünlerin çöpten çıkarılmasını talep etmeleri oldukça rahatsız edici bir durum. Ürünlerin bozuk olduğu kendileri tarafından da teyit edilmiş olmasına rağmen, atılan ürünlerin geri getiril...
Bugün Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım, 2 adet yoğurt gelmedi, 1 adet Erikli marka su yerine Saka marka su göndermişler. Son zamanlarda Migros hem eksik ürün gönderiyor hem de istediğimiz markanın yerine daha düşük kalitede başka ürünler gönderiyorlar. Önceleri pek önemsemedim ama sık ...
02/04/2024 tarihinde Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişin elektronik faturasını defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Konu hakkında üç kez arayıp aciliyet bildirmeme rağmen umursanmadı, '7 gün içerisinde sisteme düşecek' denildi ancak sistemde hâlâ 7 gün uya...
Migros Sanal Market üzerinden yapmış olduğum #413285212 numaralı 9 Nisan 2024 tarihli siparişimde satın almış olduğum "Dr. Oetker Glutensiz Pirinç Unu 175G" ürün yerine bana benzer/alternatif ürün olarak Kenton markalı bir pirinç unu göndermişler. Ancak bu pirinç unu gluten içeriyor, ailemizde glute...
0 Yorum