Migros Kasa Problemi Dün akşam 21:45'te Akarca, Yergüzlar Cd. No:2/A-2/B, 48300 Fethiye/Muğla adresindeki MMM Migros mağazasına gittim, hızlıca iki ürün aldım (tabakta kalçalı but ve tuz) ve kasaya yöneldim. Yan yana iki kasa açıktı, birinde üçüncü sıraya girdim. Yabancı uyruklu bir kişinin işlem yapmasını bekledik, alkollü ürünlerin geçişini yaptı ancak kartını okutamadığı için kasiyer işlemi iptal etti. Alkollü ürünleri kasaya koydu ve götürdü. Diğer kasa işlemi devam ettiğinden orada beklemeye devam ettik (sıraya bir bayan daha girdi); kasiyer geldiğinde diğer kasaya yöneldi ve sonra geri döndü. Bu arada diğer işlem yapan kasa, işlem bitmeden 'kapalı kasa' levhasını koydu. Aldığım ürünleri önümdeki kişinin ürünlerinden ayrı koymama rağmen, kasiyer öndeki kişinin ürünleri bitmeden işlemi bitirdi. Bu esnada uzak köşedeki kasa açıldı ve müşterileri yönlendirmeye başladı. Önümdeki müşteri sigara istediğinde, kasiyer başka kasalara dolaştı ve biz beklemeye devam ettik. Kasiyer eksik bıraktığı ürünleri geçmeye başlayınca bize dönüp diğer kasaya gitmemizi söyledi. Diğer kasaya yöneldiğimizde arkamdaki bayan önüme geçti (izin isteyerek). Bizim bulunduğumuz kasa hiç işlem yapılmamışken, sırasını 10-15 dakika beklediğimiz kasa başkalarının işlemini yapmaya başladı. Kasiyere 'Hanımefendi, ne yapıyorsunuz?' diye seslendim; bana dönüp 'İşlemim yeni bitti.' dedi. Ürünleri kasaya bıraktım ve girişteki bölümdeki bayandan şikayet dilekçesi istedim. Şikayetimi internet üzerinden yapabileceğimi söyledi. Dışarı çıktığımda saat 22:15 olmuştu; yarım saatte iki ürünü alamadan sadece kasada geçirmiş oldum. Bahsi geçen MMM Migros güzel bir mağaza ama gitmek istememe sebep olan oradaki kasa problemi, mağazanın kronik sorunu olmaya devam etmektedir.
Bursa ata evler Migros mağazasında yeni başlamış bir kasiyerin çalışma saatlerinde alkol alması ve sigara markalarını örnek olarak gösterdiği halde bilmemesi, suratsız tavırları ve bakkal muamelesi yapması, örneğin 'senin neyin vardı? ' demesi beni bu durumdan oldukça rahatsız etti. Başka insan mı y...
Migros kapıdan çıktım diye 3 dakika sonra getirdiğim alkolü iade almadı, Migros stratejisi kanunlardan üstün müdür? Kafasına göre prosedür belirliyor hiç yakışmadı. Otoparktan bile çıkmadan iade etmek istedim bana mümkün olmadığını söylediler. Bu tavır ve tutum Migros hakkında bütün fikirlerimi yok ...
Merhaba dün Konya M1 AVM'deki Migros'tan 21.45 gibi arkadaşlarımla alkol almaya girdim. Ödemeyi kasiyer hanımefendinin söylediğine göre pos cihazındaki anlık sıkıntıdan dolayı almadı. Kasiyer tutarın provizyonda beklediğini 24 saat içerisinde 261,95 TL'nin kesin olarak hesabıma geri yatacağını söyle...
21.05.2023 tarihinde bir Migros mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında kasada ödememi yaptığım esnada, kasiyerin sigara ve alkol rafını işaret ederek başka bir ihtiyacınız var mı diyerek yönlendirmeli bir soru sorması bariz bir şekilde tütün ve alkol ürünlerine bir yönlendirme yapmak olarak değe...
0 Yorum