14.04.2024 tarihinde Diyarbakır'daki Ceylan Migros'tan alışveriş yaptım. Kasap ürünlerini yorgunum bahanesiyle doğramayı reddetmesi ve 'Şikayet edebilirsin, değişen bir şey olmaz.' şeklindeki tavrı ayrıca rahatsız ediciydi. Saatin henüz 12 sıralarında olması ve yoğunluğun olmamasına rağmen bu keyfi muamele, kurumsal kimliğinize hiç yakışmıyor. Kasap bölümünde müşterinin isteklerini yerine getirmeyip, üstüne 'şikayet edebilirsin' diyen çalışan başta olmak üzere, bu durumu normalleştiren yöneticilere gereken uyarının yapılmasını ve marka ile kurumsallığınız adına iyi olacağını düşünüyorum.
Migros sanal market üzerinden dün saat 13.07'de bir sipariş oluşturdum ve saat 16.02'de bana ulaştırılan siparişimdeki bir poşette ayranın ağzı açık bir şekilde getirilmiş, içindeki diğer üç ürün de tamamen ayrana bulanmıştı. Mağaza her seferinde ürünleri göndereceğini söyleyip dünden beri beni bekl...
Migros Sanal Market'ten aldığım Homebasix marka Visco dolgulu yastığı kısa süre kullandıktan sonra yastıkta deformasyonlar meydana geldi. Migros Sanal Market'e değişim talebiyle başvurdum. Müşteri temsilcisi tarafından mağaza tarafından aranacağım söylendi. Ancak 72 saat geçmesine rağmen tarafıma dö...
Migros hemen'den sipariş cerdim 18.30 civarı akabinde teslimat yapıldı. Ürün teslim edildi. Eksik ürün teslimatı için gerek canlı destek, ne de telefon ile iletişime geçmeme rağmen, ne eksik ürün teslimi yapıldı, ne de bozuk ürünün sağlamı getirildi. 4 saat oldu. Halen sonuç yok. Mağaza sizinle ilet...
Migros sanal marketten istediğim iki paket kurukahveci mehmet efendi espresso kahvenin biri açılmış ve dalga geçer gibi paket lastiğiyle bağlanmış bir şekilde gönderildi. Ben bu kadar saçma bir olay görmedim. Üstelik iki kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir saattir bana konu hakkında dönüş y...
08.04.2024 tarihinde saat 18.00 civarında alışveriş yaptığım mağazanızda, 151,2 gram ağırlığında olan bir paket Damak Çikolata markalı ürün üzerinde 51,2 gram olarak sarı etiketle yanlış bir etiketleme yapıldığını fark ettim. Reyon görevlisi erkek personele durumu açıkladım. Ancak adını bilmediğim b...
0 Yorum