MG Fethiye bayisinden Eylül 2023 tarihinde MG HS model bir araç satın aldık. İki ay sonra bir kaza yaşadık ve servise başvurduk. Süreç başlamasına rağmen üç ay geçmesine karşın parçalar hala gelmemişti. Servis ve müşteri hizmetleri arasında defalarca görüşme gerçekleştirdik. Bir gün müşteri hizmetlerini aradığımızda parçaların gemide olduğunu söylediler. Aynı gün servisi aradığımızda ise servisteki personel parçaların geldiğini ve sadece bilyenin arızalı olduğunu ifade etti. Bir yandan parçaların gemide olduğu, diğer yandan ise parçaların takıldığı söyleniyordu. Bu durumdan rahatsızlık duyduk ve servise giderek durumu netleştirmek istedik. Fethiye'ye bakan bölge müdürünün dört gün sonra geleceğini öğrendik ve kendisini bekledik. Geldiğinde ise bizlere hakaret ederek sorunumuzu anlatmamıza dahi izin vermedi. MG markasının vizyonu ve misyonu böyle kişilere emanet ediliyorsa, Türkiye'de yanlış kişilere gereksiz yetkiler verildiğini düşünüyoruz. Kaza yapmamız sebebiyle bölge müdürü tarafından azarlandık. Bu yetkileri veren kişileri merak ediyoruz. Adli süreci başlatmayı düşünüyoruz.
Mg zs aracın elektroniği sorunlu diye 2 yıldır mücadele veriyorum. Bir keresinde frenler bile kilitlendi. Ama hala arizaya devam. Tamir çözüm değil ama mg arıza ile ilgilenmiyor. Bu tür arıza sayısını unuttum artık. Ama müşteri memnuniyetini geçtim kusurlu malı bile kabul etmiyor
Mg Hs marka aracı kaza sebebiyle servise götürdüm. Yedek parça bekleyeceklerini söylediler, bir ayı geçti yedek parça hala gelmedi. Ne zaman geleceği de belirsiz. Bir tarih de vermiyorlar. İkame araç istedim bu talebi de reddediyorlar. Aracı Türkiye'ye getirirken yedek parça tedarikini yapmayan dist...
Aracın göründüğü üzere ekran fonksiyonu tamamen gitmiş durumda. Multimedya ekranında herhangi bir problem yok. Buradaki fonksiyon durduğu yerde gidiyor. Dördüncü kere gitti. Yani bunu üç kere gidip yaptırdım. Ancak her seferinde malzemeyi değiştireceklerini yaptıklarını iletiyorlar. Ancak bir türlü ...
Mg hayal kırıklığı. 03 Nisan 2024 günü mg zs Aracımı sıfır olarak teslim aldım. Ertesi gün motoruna bir bakayım diye kaputunu açtığımda çok canım sıkıldı. Hayal kırıklığına uğradım. Motorun görünen tüm metal kısımlarında oksit, pas ya da metal üzerinde oluşan kir vb. Bir durumun olması çok canımı sı...
Öncelikle merhaba, Yaklaşık olarak 2 ay önce aracımı Antalya mg özkurlar bayisinde servise aldılar. Arızalı olan alarm çipi ve multimedia çipini değiştirileceğini söylediler. Her aradığımızda bu hafta gelecek bu hafta yapılacak vaadiyle oyalıyorlar. Parça gelmeyince nerede diye sorduğumuzda dalga g...
0 Yorum