11 Nisan'ı 12 Nisan'a bağlayan gece saat 00:45'te Kocaeli otogarından Adana otogarına hareket eden otobüs biletim vardı. Otobüsün durumu kötüydü, koltuk numaraları keçeli kalemle yazılmıştı. Yolculuk esnasında Niğde civarlarında seyir halindeyken otobüsün ön kapısı açıldı ve yedek şoför zor anlar ya...
14 Nisan'da saat 18.00'de Lüleburgaz'dan Kütahya'ya gitmek üzere otobüse bindim. Saat 15.00'te orada olmam gerekiyordu ancak sabah saat 07.00'de vardım. Alibeyköy'de bir saat Esenler'den yolcu almak için bekledik. Otobüsün Esenler'e gitmeyeceği söylenmişti. Bursa'ya geldiğimizde, otobüsün çıkış yapa...
Bu kadar kötü bir yolculuk deneyimi yaşadığımı hatırlamıyorum. Otobüs her yerden pislik içindeydi; kullanılmış peçeteler bile çöpe atılmamıştı. Bir saatlik gecikme yaşandı ve üstelik şaka gibi üç saatlik yola mola verildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tiksinerek geçirdiğim bir yolculuk...
13/04/2024 tarihinde saat 12:20'de kalkış yapacak olan Avanos - İstanbul seferi iptal edilmiş ancak bizlere öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki kişilik bilet almıştık. İptal edilen seferle ilgili ne telefonla arandık ne de mesaj ya da e-posta yoluyla bilgi aldık. Terminala vardığımız...
15 Nisan Pazartesi günü Konya-Ankara seferini yapan 11 numaralı araçta aldığım koltuk ıslaktı. Şaka gibi, 4 saatlik yolculuğum var ve ne yapacağımı bilemiyorum; boş koltuk da yok. Çok mağdur oldum. Metro biletinin iadesini talep ediyorum. Hayatımda gördüğüm en kötü hizmeti sunan firma bu olabilir. Y...
15.04.2024 tarihinde saat 09:20 için aldığımız Gebze-Gemlik bileti yanlışlıkla Gemlik-Gebze olarak alınmış. Hatanın farkında olabiliriz ancak bu durumda mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve karşılaştığım müşteri temsilcisinin konuşma tarzı oldukça yanlıştı. Aceleyle alına...
Otobüs beni beş dakika bile beklemedi ve ilgili kişilerin üslubu da çok Hiç karşındaki bir kadın gibi konuşmadı aksine tersleyici bir konuşması vardı Diğer firmalardan farkını belli etmiş oldu. Boşu boşuna biletim yandı. Bir daha bu firmadan yolculuk yapmayı asla düşünmüyorum. Her yolculuğumda bir m...
Metro Turizm Aydın Kuşadası'ndan Ankara'ya 14 Nisan 2024 tarihindeki 23.30 seferi rötar yapmış, 15 Nisan 2024 01.30'da araç ve saat değişikliği yapılmıştır. Firma ismi ve koltuk numarası olmayan bir araçta yolculuk etmekteyim. Bir saat rötarla hareket eden araçta gürültülü bir şekilde yerleşildikten...
Metro Turizm ile 14.04.2024 tarihinde saat 23:30'da Ankara'dan Çarşamba otogarına bilet aldık. Kayaş'taki çalışanlarda saat 23:00'de beklemeye başladık. Saat 23:45'te gelen Metro aracı kendisinin 23:00 aracı olduğunu söyledi ve bizi almadı. İki araç saat 24:10'da geldi. 'Benim aracımda değilsiniz' d...
Türkiye Cumhuriyeti'nde Metro Turizm'in hizmet vermemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu ülkede yaşayan hiçbir vatandaşın bu firma ile yolculuk yapmaması gerektiğini savunuyorum. Ben bir kez daha hata yaparak bu firmadan bilet aldım. Ne servis hizmetleri yeterli ne de otobüsler zamanında hareket ediyo...
14.04.2024 tarihinde saat 23.59'da Metro Turizm firmasının Balıkesir Edremit - Bursa seferini yapan 2+1 otobüslerinden iki kişilik bilet aldım. Otobüsün arıza yapması sonucu başka bir araç gönderilmiş ve koltuk düzeni karışmıştır. Durumun düzeltilmesi konusunda herhangi bir yardım alamadım ve person...
14 Nisan Pazar günü Gerze-İstanbul arası saat 21:00'daki otobüs biletim için akşam 18:00'de Metro firması tarafından arandım. Otobüsün İstanbul'dan geleceği ve trafik nedeniyle saat 23:00 ya da 23:30'da geleceği söylendi. Daha sonra 22:50'de tekrar arandım ve otobüsün Kastamonu'da arıza yaptığı ve o...
Metro Turizm tarafından satın aldığım Ortaca-Eskişehir seferi için 14.04.2024 tarihinde saat 15.00'da hareket etmesi gereken araç öncelikle seferin iptal olduğuna dair bir mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Daha sonra Ortaca'da saat 20.30'da bir araca bindim. Fethiye'de inmem gerektiği ve Eskişehir ar...
Metro Turizm tarafından yanlış peron numarası verildiği için otobüs farklı bir perona gelmiş ve hareket etmiş. Hata kendilerine ait olmasına rağmen herhangi bir telafi sağlanmıyor, bunun yerine yeni bilet satın almam için ısrar ediliyor. Otobüsümü kaçırdım ve param boşa gitti. Kendi çalışanlarının v...
Obilet aracılığıyla 14.04.2023 tarihinde Kilis'ten Mersin'e iki kişilik bilet aldım. Doğrudan sefer olmadığı için Kilis'ten dolmuşla Gaziantep'e götürüldük. Şikayet hattını aradığımda 'kime şikayet edersen et' yanıtıyla karşılaştım. Görünüşe göre denetleyen bir merci yok. Dört saatlik yolculuğu altı...
Metro Turizm ile Yalova-Silivri 14.04.2024 20.00 yolcusuydum. 28 numaralı koltukta oturulamayacak kadar bir ıslaklık vardı. Muavine bunu belirttiğim halde bana gerekli yadımda bulunmadı, sadece koltuğun üzerine koymam için bir yastık verdi. Boş olan başka bir koltuğa geçmek istediğimde "beni ilgilen...
04,14 2024 ek sefer otobüslerinden Adana İnegöl otogar olarak aldığımız online biletimiz ile Adana otogarına geldiğimizde şoför İnegöl otogarına giremeyiz dedi., Biz olmaz öyle şey biz otogar olarak aldık dediğimizde bagaja koyduğu valizi indir indir dedi ve yere fırlattılar. Ve o an için hiçbir muh...
Ankara AŞTİ metro firmasından geçen hafta Ankara'dan Aydın'a bilet aldım yeğenim için. Çocuk 14 yaşında. Bugün firmaya gittiğimizde otobüsün Aydın'a gitmeyeceğini söylediler. Madem gitmiyor, niye bize haber verilmiyor? Denizli'den aktarma yapacaklarını söylediler. 'Bize emanet, hatamızı telafi edece...
12.04.2024 tarihinde saat 17.00'de seyahatim olmasına rağmen otobüs 17.40'ta perondan ayrıldı ve yakıt ikmali için durdu. Seyahatim yaklaşık 1 saat gecikmeli gerçekleşti. Ancak yaşadığım sorunlar bununla sınırlı değildi. Aracı, yetkisi olmayan bir kişi perondan çıkarmış ve otogar çıkışında evrakları...
Metro firmasının hizmet kalitesi oldukça düşük. 14.04.2024 tarihinde saat 17:30'da Kastamonu'ya gitmek üzere arabam olmasına rağmen saat 18:00'de başka bir araca bindirileceğimi öğrendim. 750 TL ödediğim bilet karşılığında bu deneyimi yaşamak kabul edilemez. Metro'dan beklenen hizmet bu olmamalı.