09/01/2024 Salı günü Mersin-Düzce arası Metro Turizm'den satın aldığım biletin öğleden sonra 0505 135 80 ** numaralı telefondan aranarak iptal edildiği bildirildi. Bilet bilgilerim şu şekildedir: Gidiş (333416) 09/01/2024 (20:00) Mersin-Düzce, Koltuk No: 4, Referans: VYKPYF0. Bana aynı gün için başka bir seferle yolcu transferi yapılacağı söylendi ve yeni bilet bilgileri verildi: Sefer No: 335955, Tarih: 09.01.2024 22:15, Mersin-Düzce, yolcu koltuk refno tutar: gu. Gu - 21 - VYKPYF0. Ancak, aynı numaradan yapılan ikinci bir aramada bu seferin de iptal edildiği belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Bu saatten sonra aynı gün içerisinde bilet bulmam zorlaştı ve mağdur oldum. Çağrı merkezini arayarak durumun neden böyle olduğunu sorguladığımda, son derece rahat bir üslupla kişi sayısına ulaşılamadığı için iptal edildiği söylendi. Bu kadar pervasızlık ve sorumsuzluk kabul edilemez. Metro Turizm gibi bir firmanın daha profesyonel davranmasını beklerdim.
Bu otobüs firmalarının tümü insanları mağdur ediyor. 5 Nisan saat 22.00'de, mecbur kaldığım için Metro firmasından Ankara-Alanya güzergahına bilet aldım. AŞTİ'de bayram yoğunluğu nedeniyle büyük bir kalabalık vardı ve Metro firmasının peronları 30-35 numaralı olanlardı. Yazıhaneye gidip 'Saat 22.00 ...
15.04.2024 tarihinde saat 09:20 için aldığımız Gebze-Gemlik bileti yanlışlıkla Gemlik-Gebze olarak alınmış. Hatanın farkında olabiliriz ancak bu durumda mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve karşılaştığım müşteri temsilcisinin konuşma tarzı oldukça yanlıştı. Aceleyle alına...
Aynı gün içerisinde iki kez mağdur edildim. Bir gün öncesinden Astor Tur'dan Obilet üzerinden bilet aldım, ancak otobüs saatinde gelmedi. Bu yüzden otogara giremedim ve biletim yanmış oldu. İki saat sonra Metro'dan yine Obilet üzerinden bilet aldım, fakat yine otogara giremedim. Bu sebeple otobüsü k...
Bayram dönüşü gece 2'de aldığım biletin seferi iptal oldu. Bunu bana 1 saat öncesinden bildirdiler. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Bayram dönüşü mağdur olduk. Sabaha kadar otogarda beklemek zorunda kaldık. Otobüs bulamadık. Gerçekten yaptıkları kabul edilemez b...
14 Nisan Pazar günü Gerze-İstanbul arası saat 21:00'daki otobüs biletim için akşam 18:00'de Metro firması tarafından arandım. Otobüsün İstanbul'dan geleceği ve trafik nedeniyle saat 23:00 ya da 23:30'da geleceği söylendi. Daha sonra 22:50'de tekrar arandım ve otobüsün Kastamonu'da arıza yaptığı ve o...
0 Yorum