Online olarak bilet aldığım halde bilet kesilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Bilet iadeniz sağlanacak, biz size buradan telefon aracılığıyla biletinizi oluşturalım' denildi; ancak sonrasında bilet iadem gerçekleşmedi. Her görüştüğümde 'Tekrar tekrar iadesi sağlanacak' yanıtını aldım. Anc...
13/04/2024 tarihinde saat 12:20'de kalkış yapacak olan Avanos - İstanbul seferi iptal edilmiş ancak bizlere öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki kişilik bilet almıştık. İptal edilen seferle ilgili ne telefonla arandık ne de mesaj ya da e-posta yoluyla bilgi aldık. Terminala vardığımız...
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir bilet satın aldım. Otobüsün kalkış saati 06:30'du ve tam saatinde otogardaydım. Ancak, onlar erken ayrıldıkları için yetişemedim. Bu durum için talepte bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, para iadesi de yapılmadı. Erken hareket ede...
15 Nisan Pazartesi günü Konya-Ankara seferini yapan 11 numaralı araçta aldığım koltuk ıslaktı. Şaka gibi, 4 saatlik yolculuğum var ve ne yapacağımı bilemiyorum; boş koltuk da yok. Çok mağdur oldum. Metro biletinin iadesini talep ediyorum. Hayatımda gördüğüm en kötü hizmeti sunan firma bu olabilir. Y...
Vzzfdj34 ve vzzfdj4 referans numaralı biletlerimi yanlış gün ve saate aldığım için ücret iadesi ya da istediğim gün ve saate yeniden bilet verilmesini talep ettim ancak yardımcı olunmadı. Yeniden ücret ödeyerek bilet almak zorunda kaldım. Bu konuda yardım alamamama rağmen, Metro Turizm'den yeni bile...
Metro Turizm, Silivri - Samandıra 16:45, Koltuk No: 2, Referans (YACMZM9) otobüsü yolda kaza yapmış. Bu sebeple ücretin iadesi yapılması gerekiyor. Başka bir bilet alıp onunla seyahat edildi; ancak bu biletin iadesi için müşteri temsilcisine bir türlü bağlanılamadı. Ücretin iadesini talep ediyorum.
Metro Turizm'den 14 Nisan 01:00 Bursa-İstanbul (Esenler) ve 14 Nisan 05:00 İstanbul (Esenler) -Edirne aracına bilet aldım. Bursa'dan kalkan araç taahhüt edilen sürede İstanbul'a varamadığı için 05:00'deki otobüse yetişemedim. 03:30 civarı yoldayken bilet değişikliği için müşteri hizmetlerini, Esenle...
14 Nisan 16.10 Yalova-Bursa Metro otobüsünden bilet aldım. Yalova terminaline 20 dakika erken gitmeme rağmen otobüs Yalova terminaline uğramadan direkt Bursa'ya gitmiş. Yazıhaneden iletişim numarası verip para iadesi istememi istediler fakat yoğunluktan ilgilenilmedi ve bir servis aracı ayarladılar ...
Büyükçekmece Metro Turizm yanlış tarihe verilen bilet ve ücret iadesi 11.04.2024 tarihinde Büyükçekmece'de bulunan Metro Turizm firmasını arayarak 12.04.2024 saat 10:45 için rezervasyon yapmak istedik. Ancak orada bulunan çalışan, rezervasyon için ödemeyi önceden yapmamız gerektiğini belirtti. Biz d...
12 Nisan Cuma günü saat 13:30'da Çorum'dan Bozüyük'e olan biletim için saat 11:00'de 'Biletiniz iptal edilmiştir.' şeklinde telefonla arandım. Arama sebepleri, otobüsün Bozüyük'e gitmiyor oluşuymuş. O zaman sistemde neden Bozüyük'e gidiyor olarak gözüküyor? Bayram yoğunluğu dolayısıyla başka bilet b...
12.04.2024 tarihinde saat 05:00'de Metro Turizm tarafından mağdur edildik. Bir gün öncesinden aldığımız YABFYC3 PNR numaralı aracın sabah otogara gittiğimizde iptal edildiğini öğrendik. Üç kişilik bilet aldık ve tekli koltuk seçtiğimiz için ekstra ücret ödedik; ancak iptal bilgisi konusunda ne SMS n...
07.04.2024 tarihinde İstanbul'dan Konya'ya iki bilet aldım, ancak para iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca herhangi bir mesaj da almadım. Obilet ile iletişime geçtiğimde, iade işleminin Metro Turizm tarafından yapılacağı bilgisini aldım. Ancak sizden ne bir mesaj geldi ne de para iadesi yapıldı. Ödediğim ü...
Metrodan bir saat önce bilet aldım, normalde 9 Nisan Salı günü için alacaktım fakat yanlışlıkla Pazartesi'yi seçmişim. Yarına değişim yapmıyorlar, geri dönüş için talepte bulundum, onu da yapmıyorlar. Böyle saçma bir uygulama mı olur? 900 TL az para değil, bir daha asla tercih etmem. Madem para iade...
Birkaç gün önce Obilet'ten metro firmasından bir bilet aldım, ancak sonra iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdim ama hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Şu an paraya ihtiyacım var, yardımcı olursanız çok sevinirim. Paraya acilen ihtiyacım var hızlı çözülse çok iyi olur
Sarımsaklı'dan Aliağa'ya Metro Turizm'den iki kişilik bilet almıştık. Kalkış saatinden 10 dakika öncesinde gelmiştik; fakat otobüs, otogara uğramadan bizi almadan gitmiş ve biz mağdur olduk. Orada para iadesi talep ediyoruz. En azından otostop çekmek zorunda kaldık, firmanızın bu tutumundan dolayı m...
Metro Turizmden 07/04/2024 tarihinde 14:40 Burhaniye-Balıkesir merkeze gitmek için bilet aldım. Terminale hareket saatinden önce geldim. Metronun İstanbul'a giden arabası vardı. Benim bineceğim araç değil diyerek binmedim. Araç hareket etti. Saate baktım ve içerideki bilet satış sorumlusuna araç röt...
Metro Turizm adlı firmadan 07/04/2023 tarihinde saat 13:45'te Ankara (Kayaş) - Merzifon güzergahı için eşim ve oğlum adına Obilet üzerinden aldığım otobüs biletim olmasına rağmen, firma şoförü güzergahı bilmediği bahanesiyle yolcusunu almadan Ankara'dan ayrılmıştır. Bu konuda otobüsün yerini öğrenme...
Obilet.com'dan alıp yerine başka bir saate bilet aldığım için iade ettiğim biletin ücret iadesi dünden beri hala kartıma yansımadı. Oysa ki ödemesinin ödemesinin hemen yapılacağı söylenmişti. Müşteri Hizmetleri iadenin Metro Turizm tarafından yapılacağını söyledi ama kendilerine hatta 20 dakika bekl...
03.04.2024 tarihi saat 18.00 Ankara-Bafra seferi için bilet almıştım. Seferden birkaç saat önce 18.00 seferinin iptal edildiği ve istersem biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabileceğim söylendi? Sefer iptal edildiyse biletimin iadesi için neden ekstra uğraştım? Keşke her şey bununla ...
Obilet sitesi üzerinden Metro Turizm firmasından 29 Mart 17:00 Ankara Samsun bileti aldım. 16 yaşındayım. 17:00 da ki bilet 17:30 a ertelendi. 17:30 da otobüs hareket etti. Kaza atlattık. Otobüs kayaş a kadar yan gitti. İftar saati durduk. Yeni araç gelmedi. Araca binmemize zorlandık. Gelebilen aile...