İlk alışveriş deneyimimde 'merhaba' kodunu eklememe rağmen benden ödeme alındı. Konuyla ilgili geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem e-posta yoluyla iletişim kurdum hem de çağrı merkezinden talepte bulundum; fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Sorunun çözülmes...
Arkadaşımın önerisiyle 23 Mart'ta ilk kez TAG kullandım. İlk kullanıma özel 200 TL hediye verdikleri belirtiliyordu. Arabayı çağırdım, gideceğim mesafeyi yaklaşık 400 TL olarak hesapladı. Daha sonra 'merhaba' kodunu yazdığımda, yolculuk ücreti 200 TL civarına düştü. Araca bindiğimde, şoför sistemin ...
Merhabalar, 17.03.2024 tarihinde İzmir Pasaport/Cumhuriyet Meydanı mevkisinde 740J numaralı scooter aracıyla gerçekleştirdiğim sürüşte park edilemez alanda olmama rağmen sistem sürüşü kapatmadı. Bunun üzerine çağrı merkezinizle yaptığım telefon görüşmesine istinaden, mobil uygulamada gördüğüm harita...
From: A********* O*** Sent: 13 Mart 2024 Çarşamba 16:37 To: '******@marti.tech' Subject: Şikayet Hk. 13 Mart'ta yazdığım e-postama henüz bir dönüş yapılmadı ve rezil olduğum Pazar günüm için e-postada bahsettiğim herhangi bir talebin karşılığını alamadım. Sizleri tekrar tercih edip kullanmam için y...
Martı müşteri hizmetleri saatlerce telefonlara cevap vermiyor. 7/24 hizmet vermediğiniz aşikar, 08503083419 numaralı çağrı merkezine 30 dakika boyunca ulaşamadım, neden telefonu açmıyorsunuz? Eğer işinizi yapamıyorsanız insanları yanıltmayı bırakın. Kullandığım motosiklet arızalı çıktı, param alındı...
3 dakika sürüş yaptım. Ancak 10 dakika da sürüşü bitiremedim. Bir daha asla kullanmayacağım. 25 TL yerine 115 TL ödeme yaptım. Çağrı merkezi yardımcı olmadı saçmaladı. Yok kırmızı alanmış ya metro çıkışı, İBB park işareti olan yere niye bırakamıyorum? Kafayı mı yediniz?
Martı cüzdan bakiyemin (137,81 TL) banka hesabıma aktarılması için 29.01.2024 tarihinde başvuru yaptım. 1-7 iş günü içerisinde sürecin tamamlanacağı söylendi. Süreç hala sonuçlanmadı. Maillerime geri dönüş yapılmıyor, çağrı merkezi sorunumu çözememektedir.
Martı scooter ile beş farklı yere park etmek istedim ancak kabul edilmedi. Sahilde bulunan dört scooterın yan tarafına park etmeme rağmen yine kabul görmedi. Park edebilmek için sadece yarım saat zaman harcadım. Maalesef sistemsel hatalar böyle durumlara neden oluyor. Çağrı merkezini arayarak bilgi ...
Martı park etme sorununu yaşadım. Martı'yı bıraktım ve sürüşü bitiremedim. Defalarca aradım, bekledim ancak çağrı merkezini açmadılar. Yapacak bir şey yok, param boşa gidiyor. Hâlâ acil geri dönüş istiyorum...
Scooterı kiraladıktan 2 dakika sonra kendiliğinden ötmeye başlayıp kilitlendi. Uygulamaya baktığımda kullanım alanı dışında gözükmemesine rağmen kullanım alanı dışındasınız diye bildirim yağmaya başladı. Tam 15 dakika boyunca martıyı sürükleyerek kullanım alanını bulmaya çalıştım çünkü lane t olası ...
Martı 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
