"Teşekkürler"
Proteinocean adlı firmadan 5.000 TL lik ürün aldım bir kargo firması ile çalışılıyor adı ''kolay gelsin'' kargo saat kaçta teslimat yapacağını maalese...
Teslimat tarihi olarak 15.04.2024 belirtilmişti. Bugün kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 20.04.2024 olarak değiştirildiğini gördüm. Aldığım ürünün doğum gününe yetişmesi gerekiyordu, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kalabilirim. Tarihin neden değiştirildiğini anlayamıyorum. İyi çalışmalar,...
10 Nisan 2024 Çarşamba günü Media Markt'ten online olarak 36230853 sipariş numaralı bir telefon aldım. Anlaşmalı oldukları Kolay Gelsin kargo firması, 61826014 sipariş takip numarası ile kendi sitesinde kontrol ettiğimde ürünün 13 Nisan 2024 tarihinde, saat 09:00 ile 22:00 arasında teslim edileceği ...
7 Nisan 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdiğim kargolarım, kargo şirketi olan Kolay Gelsin tarafından 8 Nisan 2024 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen şehir dışı aktarımı yapılmamıştır. Gerekçe olarak bayram yoğunluğu gösterilmiştir. Diğer müşterilere hizmet verilirken bizim gö...
Amazondan verdiğim sipariş tahmini teslimat tarihi 16.04.24 olarak yazmaktaydı. 09.04.24 te gelinmiş bayram tatilinde olduğum için evde değildim. 13.04.24 tarihine randevu oluşturdum. Tatilimi yarıda bırakıp şehir dışından geldim. Saat 9 la 22 arasında kargom gelecek diye evde bekledim bütün gün. Ka...
13.04.2024 tarihinde kargom adresime getirilmediği halde evde olmadığım söylenip kargom getirilmedi. Ve bana herhangi bir canlı destek hizmeti sunulmadı. Evde olmama rağmen kargom getirilmedi bu çok rahatsız edici ve soruna sebep oldu. Sorunumun en kısa sürede çözülüp kargomun adresime teslim edilme...
6 Nisan'da vermiş olduğum siparişin 8 Nisan'da teslim edileceği söylendi ve bu bilgi verildi. Ancak bayramı bahane ederek teslim tarihimi 13 Nisan'a ertelediler. Gün içinde 'dağıtıma çıktı' mesajı gelmediği için aradığımda, sistem hatasından dolayı SMS gönderilmediğini ve ürünün dağıtıma çıktığını b...
Umarım bu beceriksizlere maruz kalmazsınız. Birbirlerinden haberleri yok. Geri dönüş sağlanacaktır deyip asla sağlanmıyor. Müşteri önemsenmiyor. Verilen sözler ve tutulan notlar kendi aralarında paylaşılmıyor. Asla bir daha kullanmayacağım, kullanan firmalardan da ürün satın almayacağım.
Kolay gelsin Kargo şirketi kapıma evde olmadığım için not bırakmış. Bende bunun üzerine komşuma bırakılsın diye talep oluşturdum. Kargonun komşunuza 13.04.2024 tarihinde gün içerisinde saat 22.00 a kadar dağıtılacağını bildirdiler. Bende komşularıma tembihledim insanlarda evhamlı insanlar olduğu içi...
GAP mağazası online sitesinden yeğenime doğum günü hediyesi olarak satın aldığım ürünler için kolay gelsin isimli kargo firmasından bugün (13.04.24) teslim edileceğine dair SMS aldım. Daha sonra 2 saat içerisinde paketimin teslim edileceğine dair Sma aldım. Canlı takip sisteminden takip ettiğimde de...
Amazon firmasından 3 adet ürün satın aldım. Kolay gelsin firmasıyla hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 13/04/2024 tarihinde teslimat seçeneğini işaretleyerek ekstra ödeme yaptım. Ancak kargom gelmedi ve kolay gelsin firmasıyla görüştüğümde kamu kuruluşlarının kapalı olmasını bahane ederek en er...
Merhaba, Kolay gelsin'ndan yaptığım alışveriş için belirtilen teslimat tarihi [13.04.2024] 'dır. Ancak, bugün itibariyle ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme hakkında bilgi şimdi geldi ve öncesinde herhangi bir güncelleme almadım. Bu durum, planlarımı olumsuz yönde etkile...
Bayram sebebiyle zaten geciken, aciliyeti olan kargomu getirip zile basmadan, sadece binanın fotoğrafını çekip "binada bulunamadı" deyip geri gönderdiler. Sadece telefonum çaldırılmış, o an müsait değildim bakamadım. Yani evde olmadığımı uzaktan binaya bakarak mı anlıyorsunuz? Müşteri hizmetlerini a...
"İlginize ve konu ile alakanıza teşekkürler"
Tabii, işte kısa bir şikayet yazısı örneği: --- Kolay gelsin'ndan yaptığım alışveriş için belirtilen teslimat tarihi [13.04.2024] 'dır. Ancak, bugün...
Kargom bir haftadır sürekli evde bulunamadığım için gecikti. Bu kargo firmasıyla iş yapmayın. Zilim bozuk olduğu için kapı şifresini verdim, dışarıda beklememeniz için ama siz yine de kapıyı açamadığınızı söylüyorsunuz. Dalga geçiyor gibi veya anlayışsızca davranıyorsunuz. Bu ilk ve son işim bu firm...
09.04.2024 saat 22:00'a kadar teslim edileceği belirtilen kargom daha şehre ulaşmadı ve araya bayram girdiği için teslimatın 1 hafta sonrasına ertelendiği söylendi. Ben, 9'una kadar teslim edileceğine güvenerek, bayramdan önce almam gereken ürünü tercih etmiştim. Firma ve müşteri hizmetleri anlayışs...
Bugün sabah saat 10:00'da bana kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj geldi. Daha sonra saat 15:00'de iki saat içinde adresimde olacağım yönünde bir mesaj daha aldım. Evde olduğumu gelen mesaj aracılığıyla teyit ettim. Ancak saat 19:30'a kadar beklememe rağmen kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerin...
09.04.24 Gerçekten re za let başka hiçbir şey değil. İki saat içinde diyor bekliyorsun bekliyorsun. Dijital takipten arka sokağıma kadar geliyor kurye, yetmiyor tüm semti dolaşıp tekrar dönmesini bekliyorum. Yarın yola çıkacağım ve müşteri hizmetleri kargomun nerede olduğunu bile bana net söyleyemiy...
Tavsiye edilmeyen bir kargo firması mevcut. Söz verdikleri tarihte teslimat gerçekleştirmiyorlar ve yeterli hizmeti sağlayamıyorlar. Bir hafta boyunca her gün iş bitiminde ertesi iş günü teslim edeceklerini belirtip, bunu yerine getirmiyorlar. Müşteri temsilcilerinden biri olan M***** adında bir kiş...
Yurt içinde verilmiş bir siparişi İstanbul'dan Samsun'a 8 günde getiren bir firma maalesef. Destek kısmı anlaşılır cevaplar veremiyor şubelerinin olmadığını söylediler ülkede nasıl böyle çalışabiliyorlar anlamıyorum. Teslim tarihini bir türlü belirleyemiyorlar
Kolay Gelsin 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.