11.04.2024 de 16--- 254 plakalı Fiat Egea marka model füme renkli aracımla Anadolu yakasından Avrupa yakasına mevcut HGS hesabım olmadığı için kaçak geçiş yaptım. Ancak Avrasya Tüneli resmi web sitesinde ve Karayolları Genel Müdürlüğü resmi web sitesinde 16 --- 254 plakalı aracıma dair geçiş gözük...
HGS internet sitesi üzerinden banka hesabına atma yoluyla HGS kartına para yükledim 4 gün oldu ve para hesaba geçmedi. İhlali geçiş yaptığım için, ceza yemeden bir an önce kartıma ödeme yapmak istedim ancak şu an paranın ne zaman geçip geçmeyeceğini bilmiyorum. Konuyla ilgili mailler attım ancak dön...
Araçımda HGS bulunmaktadır ancak OGS olarak geçiş yapmışım. 13.04.2024 tarihinde saat 15.22'de HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Şanlıurfa-Adana istasyonunda nasıl olduysa cezalı duruma düşmüş bulunmaktayım. Aracıma herhangi bir tebligat gelmedi ve e-Devlet üzerinden bakiye yüklerken ceza...
Araç muayene tarihi alamıyorum. 'Borç var.' deniyor; fakat borçlarımı ödedim. Borcu olduğu söyleniyor ve Trafik cezamı ödemiştim. Fakat 20 Ocak'ta vergi dairesinde ödediğim borç e-devlet'te halen gözükmektedir. Makbuzu nereye koyduğumu hatırlamıyorum. Muayene randevusu alamıyorum. Bu konuda bana yar...
Osmangazi Köprüsü Hersek İstanbul yönü alım istasyonu 23 numaralı gişeden 13 Nisan 2024 tarihinde saat 15:35'te 16 BCG 600 plakalı aracımla plakaya tanımlı HGS ile yapılan otoyol gişe geçişinde sistemsel olarak HGS'nin ilk önce algılanmaması ve nakit olarak geçiş ücreti ödenmesinin akabinde ayrıca s...
06ET2785 plakalı aracımla Ankara-Niğde otobanından 12.04.2024 tarihinde geçiş yaptım. Alayhan24 girişinden Ankara gişelerinden çıkış yaptım. 295 TL alındı; oysa 175 TL alınması gerekiyordu. Yapılan hata bir an önce düzeltilmelidir. Böyle bir hata bu çağda kabul edilemez.
Merhabalar, ismim Mehmet Can Y*******. 09.04.2024 saat 22.48 civarında 34 HDZ 882 plakalı kiralık aracımla Nevşehir dönüşünde, paralı yol olan Ankara-Niğde Otoyolu'nu kullandım. Çıkış gişelerine geldiğimde, çalışan hanımefendi HGS ile otomatik ödeme yapıldığını söyledi. Ben de kiralık araç olduğunu ...
PTT uygulaması üzerinden HGS yükleme işlemi yaptım havale ile ama 24 saatten fazla zaman geçmesi durumunda hala bakiye yükleme işlemi yapılmadı. Mail ile iletişime geçtim müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama sonuç alamadım. Söylenen tek şey sizinle iletişime geçeceğiz. Dekont ve referans numa...
Osmangazi köprüsünden 07.04.2024 tarihinde binek otomobil aracımla geçiş yaptım. 290. Tl ücret alınması gerekirken, HGS sisteminden 3. Sınıf araç olarak 550 TL ücret alındı. Neden bu tür teknik hatalar olup insanları mağdur ediyorsunuz. Lütfen alınan fazla ücretin iadesinin yapılmasını acil olarak ...
10.04.2024 Tarihinde HGS hesabıma para havalesi yaptım banka hesabımdan düşülen miktar HGS hesabıma maalesef ki aktarılmadı. Bunu zamanında aktarımını sağlamak bu denli zor olmamalı ya da en kısa sürede kapatıp bir banka hesabından açtırmak mı gerekir.
Bayramın ilk günü İstanbul Esenyurt'tan Düzce Hendek'e yola çıktım. Toplamda 188,5 TL HGS hesabımdan çekilmiş. Bayramın ikinci günü, 11.04.2024 tarihinde aynı yolu geri döndüm. Bu sefer hesabımdan 310 TL bakiye çekilmiş. Beş dakika içinde iki defa yüksek ücretlendirme yapılmış. HGS müşteri hizmetler...
Hesabımdan HGS için 150 TL bakiye çekildi ancak HGS'ye yatırılmadı. Sorunumu çözebilir misiniz? Acil olarak paralı yolun ortasında kaldım ve bu durum gerçekten kabul edilemez. En kısa sürede onayınızı bekliyorum ve yardımınız için şimdiden teşekkür ederim. Dekontu ilettim.
Aşağıdaki konuyu e-posta yoluyla da ilettim, bakalım ne zaman yüklenecek. Parayı çekmeyi biliyorlar ama yükleme sırasında uğraştırıyorlar. Size olan öfkem büyük. Etiket No: 1101460*** Plaka: 34B***3 Yüklenmeyen Tutar: 500 TL Ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Ödeme onaylandı, kredi kartından çek...
HGS için havale yaptım ama hesabıma geçmedi para iadesi de olmadı hala bekliyoruz. Büyük ihtimalle referans numarasını yanlış yazdım. En azından hesabıma geri dönmesi gerekiyordu ödemenin dekontu ekleyeceğim yetkililerin gereğini yapmasını arz ederim
HGS borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Özel numaradan geldiğini fark etmeden linke tıkladım ve bilgilerimi girdim. 938 lira borç gözüküyordu, ancak ödeme kısmından çıktım. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcum olmadığını gördüm. Adıma kayıtlı herhangi bir borcu veya şüpheli işl...
PTT HGS uygulamasına giriş yapılamıyor. Ana ekranda sürekli bekletiyor; lütfen bu uygulamaya bir güncelleme getirin. Artık bıktık, ne para yükleyebiliyoruz ne de geçişlerimizi görebiliyoruz. Niye bu uygulamayı yaptınız ki, keşke bankadan alsaydım HGS. Acil bir çözüm bulunmalı.
HGS borcunuz olduğunu belirten bir mesaj aldım. Oysa ki aracım hiçbir zaman olmadı. Avukat S*** Y***** adıyla telefonuma mesaj gönderildi. Bu durumdan şikayetçiyim. Hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve bunun araştırılmasını, ilgili kurumların konuyu takip etmesini rica ediyorum.
Merhaba, 16ACS244 plakalı aracımla 05/02/2024 tarihinde Uludağ Milli Parklar gişesinden HGS kartım olmadığından ihlali geçiş yaptım. Bu geçiş ile ilgili cezasız son ödeme tarihi 06/03/2024 olmasına rağmen yine 06/03/2024 tarihinde sistemden geçişlerimi sorguladığımda cezalı ödeme tutarı çıkıyordu....
HGS'den geçmediğim halde sürekli bakiyem düşüyor. Başka araçlar, aynı plakalı araçlar olduğu için kameralar okuyamıyor olabilir. Son üç aydır sürekli bu sorunu yaşıyorum. Herhalde mahkeme yoluyla çözeceğim diye düşünüyorum. Düzenli olarak telefonla düzelttirmem gerektiğini söylüyorlar. Muhatap bulma...
Bayram tatilinde ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen Ankara-Niğde otoyoluna 6 Nisan 2024 tarihinde Ankara emirler kavşağından giriş yaptım. Mersin gişesinden çıkış yaparken 175 TL ödeme olmuş HGS den. Bayram boyunca ücretsiz olacağı ifade edilmişken, ücret alınması anlaşılır değil. Lütfen bu duru...
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.