Hepsiburada açık pazarından selfit isimli eczacıbaşına ait b12 dilaltı vitamini sipariş verdim. Ürün kampanyada olduğu için 2 al 1 öde avantajından faydalandığımı düşündüm fakat bayram öncesi verdiğim sipariş bayramda dağıtıma çıktı ve bana gelince ben de kutunun içine bakmadan kuryeden ürünü teslim aldım. Biraz zaman geçip kutuyu açınca 1 adet ürün gönderildiğini gördüm. Üstelik fatura da 1 adet kesilmişti. Hemen Hepsiburada şirketi müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. İkinci ürününün de tarafıma gönderilmesini istedim. 3 gün inceleme yaptıktan sonra başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır diye bana mesaj geldi. Tüketici heyetine mi gitmek lazım yoksa nasıl bir çözüm üretmek gerekir anlamıyorum. Çok basit bir işlem için bile bir sürü bürokrasi var ve hep olumsuz sonuçlanıyor. Bir an evvel sorunun çözülüp ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
@Hepsiburada aracılığıyla aldığınız ya da alacağınız cep telefonlarına biraz daha hassasiyet gösterin. 2 yıl önce aldığımız #Xiaomi'nin iki #IMEI'sine de "klonlandı" uyarısı gelince, geri isteyip (satıcı firmaya geri göndermenizi istediler) aynı cihazı yeni (? ) IMEI numaralarıyla göndermişler. Fat...
iPhone 15 aldım ve 'Eskiyi Yenile' kampanyasından yararlandım. Kampanya onaylandıktan sonra 3 gün içinde paranın yatması gerekiyor; ancak 5 gün oldu ve hâlâ yatmadı. Sayfada 'en kısa süre içinde' ifadesi yer alıyor ama hâlâ bir sonuç yok. Lütfen bana yardımcı olun, aksi takdirde hukuki yollara başvu...
06.04.2024 tarihinde iPhone Pro Max 256gb siparişi verdim. 5134***69 numaralı siparişimin ödemesini havale yöntemi ile yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak ve WhatsApp hatları üzerinden ödeme dekontumuda atarak bildirdim. Sadece havale yaparken sipariş numarasının bir hanesini açıklama kısmınd...
Ekte ekran görüntüsü bulunan açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafınızdan otomatik olarak onayladığınız ve tarafımdan onaylanmayan ürünü acilen göndermenizi talep ediyorum. Ayrıca bu müşteri sanki emin olmamakla beraber bu işi bilerek yapmış gibi düşünüyorum. Çünkü önce aynı ürünün 2xl bedeni...
SMA Mama 3 Optipro Probiyotik Devam Sütü 1 - 3 Yaş 4 x 400 g mama aldım. Satışta 4 adet belirtilmiş ve 4 adetin fiyatı kartımdan çekildi fakat bana gelen ürün 2 adet eksik gönderildiği halde bunu kabullenip eksik 2 adeti göndermediler. Elimdeki cevap olarak 'ürün yok' denilerek ama aynı ürün hâlâ sa...
0 Yorum