Niğde Bor Doğtaş mağazasından aldığım ürün 1,5 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlgi ve alaka satış sırasında mükemmeldi; ancak satış olduktan sonra arayan soran olmadı. En geç 30-35 günde ürünün teslim edileceği söylendi ama hala haber yok. Kendimiz bilgi almamıza rağmen ürünler hala üreti...
Yaklaşık iki ay önce Sivas merkezden mobilya satın aldım, ancak bazı ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Yenilerinin gönderilmesini talep ettim fakat hâlâ ulaşmadı. Bu kadar süre bekledikten sonra daha fazla beklemek istemiyorum ve acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum. Hasarlı olan ürünler sa...
Evlenirken evimin bütün mobilyalarını hem şehrimizin markası hem de Türkiye'nin en büyük firmalarından birisi Doğtaş'tan aldım. Mutfak sandalyelerinden bir tanesi daha üzerine oturduğumuz ilk seferde kırıldı. Diğerlerinin sırt kısımları sürekli esniyor. Servis geldi kırık sandalyeyi yaptı. Ama esnem...
Doğtaş Mobilya'dan Mayer karyola aldık ve çok pişmanız. Mimaroba şubesine karyolayı almak için gittik, ellerinde o anda yoktu ve satış danışmanı bize sitelerinden gösterdi. Karyolanın özellikleri hakkında konuştuk; başlığın nasıl olduğunu, kaç kilo taşıyabileceğini sorduk. Satış danışmanı, karyolanı...
Merhaba, Doğtaş'tan iki adet sandalye satın aldık ve 24 Şubat'ta teslim aldık. Sandalyelerden biri arızalı çıktı. Teslimat sırasında servis kaydı açıl...
Doğtaş'tan aldığım Savana koltuk takımı daha bir ay kullanmadan gıcırdamaya başladı. Servis gelip düzeltti, ancak bir hafta içinde tekrar gıcırdamaya başladı. Koltuğun sağ tarafında çökme meydana geldi. Değişim talep ediyorum! Ayrıca aldığım yemek takımının sandalyelerinden birinin ayağı kısa geldi....
Doğtaş Afyon şubesinden 2023 Mayıs ayında aldığım Diamond model yatak odası ve salon grubu, Ağustos ayı düğünümden iki hafta önce teslim edildi. Ancak teslimatta, berjerin sağ kolunda kumaş yırtılması, sol alt deride küçük bir ezilme ve eksik şifonyer teslimatı gibi sorunlar yaşandı. 11 aydır salonu...
Doğtaş'tan aldığımız koltuk ve yemek masası takımları yedi hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Peşin ödediğimiz ürünler için bu kadar zorluk çekmek kabul edilemez. Şirketin kurumsallıktan uz...
30 Ekim 2023 tarihinde ödemesini yaptığım, 9 Aralık 2023 tarihinde kurulumu yapılan çekyat grubunun, ilk alındığı günden itibaren alt plakası kırıktı (Ek 1 – Fotoğraf, Doğtaş Satış Müdürü) ve açıp kapama mekanizması sorunluydu. Bu nedenle servise tamir talebinde bulundum. 28 Şubat Çarşamba günü serv...
Doğtaş ı köklü bir firma zannederdim. Tam dört ay önce aldığım yatak odası takımında kurulum hataları ve kırık parçalar mevcut. Kuruluma gelen arkadaşlar resmen düğünlerde makas kesmiyor mantığı ile bu buraya sığmaz başka odaya kuralım yemek ısmarlayın sigara yok mu diyerek kurdular ona rağmen bir s...
Büyük beklentilerle aldığımız Lucca köşe koltuk ve Lucca puf setinde yaşadığımız hayal kırıklığının hikayesi şöyle: - Satış Sözleşmesi tarihi: 06/01/2024 - Teslim tarihi: 20/02/2024 Teslim edilen Lucca köşe koltuğun süngerleri ve kalitesi, mağazada test ettiğimiz ürünle aynı değil. Teslimatta Luc...
Kasım ayında aldığım köşe koltuk takımı 1.5 ay bekledikten sonra geldiği gün ara sehpası 2 vida arasından kırıldı. Ürün incelenip parça geleceği söylendi. 1 ay sonra yanlış parça ile geldiler. Koltuğu satın aldığım günden bugüne 5 ay geçti, hala haber yok. Sıkıştırılmış talaştan yapılmış verdiğim pa...
Doğtaş Mobilya'dan bir ay önce kumaş satın aldım. Bugün yaptığım görüşmede ürünün 1 Mayıs'ta üretileceği bilgisini aldım. Üç metre kumaşın bu kadar sürede kesilip gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çağrı merkezindeki çalışan hanımefendiyi de kınadığımı belirtmek isterim. Durumu anlattığım halde '...
Kasım ayında yatak odası, yemek takımı ve oturma grubu aldık. Bazı ürünlerde montaj ve üretimden kaynaklanan hasarlar oluştu, ancak hâlâ değişiklikler yapılmadı. Mağaza, sorunun çözümü için bizi depoya yönlendiriyor. Depo ise üretim sorunlarını bahane ediyor; ama beş aydır giderilemeyen bir sorun va...
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım ürünü teslim tarihinde sorun çıkarttılar. Keşan Doğtaş bayi. Ürün teslimatı ila ilgili geri bildirim yapılmıyor. Ayrıca telefon bakan kişi beni dövecek gibi bozuk bir üslupla konuşuyor. Ürün satana kadar her şey tamam Denim sonrada servis programımız oraya yok denmes...
Bir ay önce Doğtaş Mobilya'dan yatak odası takımı satın aldım. Gardıropta bir rafta kırık oluştu. Mobilya konusunda bir miktar bilgim var ve bağlantı noktalarının kötü olduğunu, malzeme kalitesinin düşük olduğunu gözlemledim. Ürün garantili olduğu söylendi. Satın aldıktan sonra servis elemanlarını a...
Doğtaş Gaziantep firması yırtık ürün getirdi. 6 ay oldu hiçbir aksiyon almadı her aradığımda hemen dönelim diyorlar ama dönmüyorlar. Pişmanlık genel firmayı arıyorum dünyadan bir haberler. Bu kadar mağduriyet olmamalı paramızla rezil olduk Doğtaş'a bir daha tövbe.
Sayın yetkili;sizi temsilen MASKO Mobilyacılar çarşısı mağazanızdan 18.12.2023 tarihinde arch 3 lü+arch2 li + milena berjer siparişi verdik. 5.02.2024 tarihinde yapılan teslimatta berjerin defolu olduğu tutanağı tutuldu. Mağazanız 15-20 günlük süreçte teslim edileceğini söylediler. Mağazanızla tesli...
2023 yılının son ayında bir üçlü, bir ikili ve bir berjer olmak üzere İzmir Bayraklı şubesinden ürün satın aldım. Kaç kez iletişim kurduğumu hatırlamıyorum ancak ilk başlarda ürünlerin sürekli yapım aşamasında olduğunu belirttiler. Defalarca aradıktan sonra ikili ve üçlünün hazır olduğunu, teklinin ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.