Doğtaş Mobilya Mahkeme

Yaz sonuna doğru Doğtaş Mobilya Karabağlar şubesinden solid baza başlık ve ayrıca diğer dolapları sipariş ettik. Kurulum yapıldı ve teslim edildi; ancak eve hemen geçmediğimiz için fark etmemiştik ki yatağın bir ayağı havada duruyor. Bunun yanı sıra kendi hatamızdan kaynaklanarak bazanın iç kısmında...

Merhaba, Doğtaş Mobilya'dan kanepe takımı aldım. Aldığım günden beri ürün sorunlu; açtığım zaman kanepe sallanıyor ve firma malının arkasında durmuyor. 'Biz bir şey yapamayız, siz ne yaparsanız yapın, Tüketici Mahkemesi'ne başvurun.' diyorlar. Servis bu konuyla ilgilenmiyor. Lütfen bu konuda yardımc...

Doğtaş, Esenyurt e-5 Beylikdüzü mevkisinde faaliyet gösteren Doğ - Paş öz firmasından almış olduğum Harvey model koltuk takımı hem benim seçmediğim renkte gönderildi hem de 03.04.2024 tarihinde kendi personelleri tarafından tutanakla da belirlenmiş olmak üzere hatalı üretilmiştir. İlgili firma ile d...

Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum TV ünitesinin duvara asılan bir parçası, monte edildiği yerden düzgün monte edilmediğinden dolayı düştü. Bu konuyla ilgili olarak satın aldığım yer olan Kuşadası Doğtaş Mobilya mağazasını aradığımda, özür dilemeyi geçtim, 'geçmiş olsun' bile demediler ve gelip ilgile...

Antalya, Aspendos Bulvarı Doğtaş mağazasından evliliğimizin başında tam 1,5 sene önce satın aldığımız ve ayıplı gelen mal ile ilgili gerek mağaza gerek Doğtaş Mobilya merkez olsun, herkesle iletişim kurduk. Uzun süren oyalamalar ve müşteri memnuniyetini önemsemekten uzak davranışlar sonucunda Doğtaş...

Bir hata yapıp Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Yaklaşık 2 ay önce teslimi yapıldı ve 2 haftadır da montaj için bekliyoruz. 26 Mart'da arayıp saat 18:00 da geleceğiz dediler. O gün hiç gelmedikleri gibi telefonlarımızı da açmadılar. Daha sonra tarih almak için aradığımızda hep aynı cümleleri ...

Ekim 2023 de Doğtaş ve kelebekten aldığımız ürünler için ( yatak odası ve salon takımı) 10 Mart tarihinde teslim olacak şekilde anlaşmıştık ancak daha sonra mağazanın başka birine devrolduğu söylendi, eski müşterilere kimin destek olacağı belli değil, bir numara var ( Doğtaş Antalya Serik mağazasınd...

Doğtaş Mobilya'dan oturma grubu satın aldık. Sandığı kırık, süngeri çökmüş ve defolu mal gönderdiler. Değişim talebinde bulunduk ancak değişim yapmadılar. İşi yokuşa sürdüler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk ve davayı kazandık. Kazanmamıza rağmen hâlâ işi yokuşa sürüyorlar ve dört günde bir cevap ve...

Doğtaş pişmanlık yaratıyor. Tüm evin takımlarını Doğtaş'tan aldım, ancak 1 ay sonra sadece yatak odası geldi. Üstelik dolabı kırık olduğu için montajını yapmadılar. İade etmek istedim. Ancak 'git mahkemeye ver' gibi anlamsız bir yanıt aldım ve bu ürünü günler sonra değil, ürün kırık geldiği gibi 1 s...

Doğtaş'tan aldığımız yatak odası takımının başlığında tahta kuruları çıktı. Evimizi ilaçlattık. Başlığımızın garantisi de var. Gelip değiştirecekler sadece. Her şeyi güzellikle yapmaya çalıştık. Durumun aciliyetini anlattık. Müşteri hizmetlerini her gün aradım ve 15.03.2024 e randevu verdiler Ve izi...

+2

Aralık sonunda verdiğim siparişim üç ay olmasına rağmen henüz elimize ulaşmadı. Arayıp bilgi aldığımda hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisi veriliyor. Bu ay son taksitini ödeyeceğim ve bu kadar yavaş ve sorumsuz bir süreçle karşılaşmadım. Gerekli mercilere bildirimde bulunacağım. Mahkemeye başvurac...

Daha yeni evliyim ve bütün mobilyalarımı Doğtaş'tan aldım. 6 sandalyemin 5 inde esneme problemi yaşıyorum ve üretimden gelirken teslimatında sıkıntı vardı geldiğinde problemliydi. Geldiği günden beri gerek Çorlu Doğtaş şubesine gerek müşteri hizmetlerine aradığım ve yazmadığım yer kalmadı. Cuma günü...

Doğtaş ürün ve hizmetinden memnun değilim. Doğtaş Lounge koltuk TK modelinde, garanti süresi dolmadan, Chester tipi koltuk takımının sırt bölümündeki düğme alanlarının altı sarktı. Birkaç defa servis eve geldi ancak randevu almak oldukça güçtü. Buhar veya ütü ile geçici çözümler sundular ve koltukla...

Doğtaş firmasından gerçekten bir şey almakla iki kez hata yaptım. Aldığım için çok pişmanım; çünkü satış aşamasında varlar, ancak ürünler yeni bile olsa ne bayi ne de şube ilgilenmiyor. Şu resimlere bakar mısınız? Bir firmanın bu kadar sorun yaşaması kabul edilemez. Bu nasıl bir firma ki, hiç ilgi g...

+6

Doğtaş Mobilya'dan aldığımız Madrid takımının süngerleri bozulmuş ve oturulamaz durumda. Servisi aradık ve bunun genel bir hata olduğunu belirttiler. Değişim talebimizi ilettik ancak kabul edilmedi. Kumaş ve sünger için fark ödeyerek değişim yapmayı teklif ettik, bu da kabul edilmedi. Süngeri aynı t...

Altı ay önce Doğtaş markasına ait bir oturma grubu satın aldım. Satış esnasında, koltuğun kalitesi ve garanti koşulları hakkında bilgilendirildim ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda markanın garanti verdiği söylendi. Ancak, kullanmaya başladıktan iki ay sonra, koltukta ciddi deformasyonlar mey...

Yaklaşık 15 gün önce Doğtaş, MASKO 3 B2 blok şubesinden Lorenta komodin serisine ait bir komodin satın aldık. Ürünlerden biri defolu çıktı. Ürünün ne zaman teslim edileceği ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Daha fazla bilgi almak için şubeyi aradım; ancak, şube müdürü olduğunu belirten bir bayan, m...

+2

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından 26 Aralık'ta köşe koltuk satın aldık. 6 Şubat teslim tarihinde ürün gelmedi. Aradığımızda ürünün henüz yapılmadığını öğrendik. Başka bir kumaş seçmemizi söylediler. Biz ise iptal edip ödememizi geri almak istedik. Bize mahkeme yoluyla alabileceğimizi söylediler. Doğtaş...

Doğtaş firması ve servis ağı hakkında şikayet etmekten uğraşmaktan gerçekten yorulduk. Bir firma bu kadar sorumsuz olmamalı. 6 ay da bir koltuk için zorla geldiler. Maalesef sonuç yine hüsran. Aldıkları koltuğu 1 hafta serviste bekletip geri getiriyorlar herhalde hâlâ ses geliyor koltuktan bu kadar ...