Doğtaş'tan almış olduğum köşe gardırop, sözleşmede belirtilen tarihinden geç gelmiş olmasına rağmen 3 Nisan 2024 Çarşamba günü gelen ilk ekip, köşe modülünün kurulum aparatları olmadığından, evimde yaklaşık 4 saat civarında kalıp, kurulumu tamamlayamadan gitti. Servis formuna gereken not alındı. Hemen ertesi haftanın bayram olması sebebiyle yoğun feveran ve iade talebimi göz önünde bulunduran satıcı mağaza talebimle ilgilendi ve 5 Nisan 2024 Cuma günü gelen ikinci montaj ekibi köşe modülünü kurdu. Ancak hem dolabı yerine çekerek kurmamışlar, hem modülleri birbirine bağlayan bağlantıları yapmamışlar, hem de zaten hazır aparatlardan ibaret olan LED bağlantılarını yapmamışlardı. Yine mağaza personeli ilgi göstererek, bağlantı aparatlarını ertesi gün temin etti. Ancak bu kez de modülleri birbirine bağlayacak olan deliklerin aparatlardan küçük olduğunu fark ettim. Matkapla delik büyütmem gerekiyordu. Böyle bir müdahalenin ürünü garanti kapsamı dışında bırakacağını düşünerek müdahil olmadım. Bayram tatili dönüşü elektrik bağlantılarını yapıp test ettim. Bir modülün ışığı hiç yanmıyor, kapak ayarları yapılmamış arasından parmak soksanız içeriye girer vaziyette bırakılmış durumdaydı...
Eğer tüm bunları kendimiz yapacaksak, montaj ekibinize ne gerek var, hepsini ben kurardım. Eğer müdahalem garanti kapsamı dışında bırakacaksa montaj ekibiniz neden yanlış bilgi veriyor? Boş bulunup müdahil olsam ve es kaza matkap kaysa modülü değiştirecek misiniz? Hadi geçtim ben bunları kendim yapmak zorunda mıyım?
Günlerdir evin içi harabe gibi. Evim küçük olduğundan, odayı yerleştirip, evin diğer odasını boşaltıp boya badana işine devam etmem gerekiyor. Günlerdir sulandırılmış ve açık halde kalan boyalarım bozulursa yaklaşık 8-9 bin tutarındaki malzeme masrafımı kim karşılayacak?
Doğtaş bu konuya özen göstermeyecekse gardırop için 70 bin tl parayı neden alıyor?
18 yıl önce evlenirken tüm eşyalarımı Doğtaş'tan almıştım. O zamanda servis nedeniyle çok pişman olmuştum. Aynı hatayı iki kere yaptığım için beni cezalandırmak istemiyorsanız, konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Doğtaş'tan 1.5 yıl önce almış olduğum yatak görsellerdeki gibi ayağı aniden çıktı. Köşesine oturup çorabımı giyerken çıkan yatak ayağı ya avizeyi değiştirirken kırılsaydı? Ayağımın kırılma ihtimali, düşüp başımı vurma ihtimalim cabası. Görselde de görüldüğü gibi 6 adet vida ile sabitlenmesi gereken ...
Doğtaş Para İadesi Yapmıyor. Her gün aramaktan bıktım. 06/03/2024 Doğtaş Mobilya iade ettiğim Bahçe mobilyasının ücret iadesini halen yapamadılar. Nasıl bir muhasebe departmanları var ise bir türlü onaya geçemiyor ama malzeme satarken hemen onaylanıyor.
Doğtaş'tan aldığım iki adet üçlü koltuktan biri diğerine göre daha az sünger ile doldurulmuş, kırlentleri eşit boyutta değil ve alt astarı yırtık geldi. Astar için bir eleman gönderip yırtık astar yerinden tamamen kaldırılmadan üzerine bir yeni astar monte ettiler. Yani hasarın üstü gözlerimizin önü...
2020 yılının başında aldığım yatak bazasının stopları kırılmaya başladı. Yedek parça satışı için aradığımda servise yönlendiriyorlar. Servis aradığımda ise siparişi verip, sipariş gelince de servis ücreti + ürün ücreti alacaklarını söylüyor. Ürünü bana satın ben kendim takarım dediğimde oralı olmuyo...
Merhaba, 2018 yılında Doğtaş mağazasından Bristol koltuk takımı aldım. Koltuk sürekli ses çıkarıyor düğmeleri koptu ve çöktü. Aynı zamanda sandalye takımının da oturma yeri çöktü. Aldığıma çok pişmanım bir kere servis çağırdım ahşap tahtadan halı olsa altında ses gelmez diye saçma bir yorum yaptıl...
0 Yorum