Bir ay önce Doğtaş Mobilya'dan yatak odası takımı satın aldım. Gardıropta bir rafta kırık oluştu. Mobilya konusunda bir miktar bilgim var ve bağlantı noktalarının kötü olduğunu, malzeme kalitesinin düşük olduğunu gözlemledim. Ürün garantili olduğu söylendi. Satın aldıktan sonra servis elemanlarını aradım, gelip kayıt oluşturacaklarını ancak bunun ücretli olacağını söylediler. Bir yıl değil, sadece bir ay geçtiği için ücretli servis talep etmedim. Ürünün arkasında durulmadığını ve malzemenin kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin düşük olduğunu belirtmek isterim.
Sayın Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri, Ben Latife, Diyarbakır şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ancak aldığım üründe yaşadığım sorunlar beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve çözüm talep etme gereği duydum. İlk olarak, ürünün ayaklarının hemen dağılması benim için büyük bir şaşk...
Doğtaş Para İadesi Yapmıyor. Her gün aramaktan bıktım. 06/03/2024 Doğtaş Mobilya iade ettiğim Bahçe mobilyasının ücret iadesini halen yapamadılar. Nasıl bir muhasebe departmanları var ise bir türlü onaya geçemiyor ama malzeme satarken hemen onaylanıyor.
Doğtaş ve Kelebek Mobilya'dan yılbaşı arifesinde vermiş olduğumuz siparişimiz; Doğtaş'tan koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masa sandalyesi ve Kelebek'ten vitrin, yatak karyolası ve başlığı 11 Mart 2024'te teslim edilerek kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekiplerin özensizliği ve gelen ürünlerin ayıplı...
Diamond salon takımı aldım ve ürünün televizyon ünitesi kırık geldi. Bir seneyi aştı, durum hâlâ değişmedi. Her aradığımızda 'malzeme bekliyoruz' dediler. Ek olarak garantisi devam eden ürünlerimdeki bir sandalyenin ayağı sallanıyordu. Gelip eve baktılar ve garanti kapsamına girmediğini, tamir edil...
Sayın Yetkililer, Ben, Soner E****, 15.12.2022 tarihinde Doğtaş Mobilya mağazasından 180x200 ölçülerinde bir karyola satın aldım. Ne yazık ki, satın aldığım ürünün malzeme kalitesinin düşük olduğunu ve fiyatına göre beklediğim performansı sağlamadığını fark ettim. Ürünü aldıktan bir süre sonra malz...
0 Yorum