Merhaba, 'internet paketiniz bitiyor' diye arandım. Türk Telekom internetini kullanıyorum. Özellikle buradan mı arıyorsunuz diye sordum ve teyit ettiler. 'İnternet paketiniz bitiyor' diye söylediler, hatta tarihini bile bilmiyorlarmış. Fiyat aşımı olmaması için uyardılar, aksi takdirde yüksek fatura ödeyeceğimi belirttiler. Benden bilgilerimi aldılar ve internet paketime ek olarak Digiturk beIN kanallarını da kurulum yapmadan telefon, tablet gibi cihazlardan izleyebileceğimi, hatta yakın akrabalarıma göndereceğimiz kodu verirsem onların da faydalanabileceğini söylediler. Israrla Türk Telekom'dan arıyor musunuz diye sormama rağmen 'evet' dediler. Zaten evde Digiturk aboneliğim mevcut ve bana kod gönderip o kodu kendilerine vermemi söylediler. Ben de verdim. Türk Telekom'dan arandığımı düşünüyordum ve bilgilerime vakıf oldukları için konuyu teyit etmemi sağladılar. İradem dışı abonelik başlatıldı ve günlerdir aramama rağmen operatörler her biri farklı konuşuyor. İptal ettiremiyorum. Güvenlik bilgilerimi yanlış almışlar, bir operatör kimlik seri numarası ile işlemi kabul ederken, başka bir operatör anne kızlık soyadının yanlış olduğunu söyledi. Bu konuyu aşamıyorum, bayiler de iptal işlemi yapmıyorlar. Eğer durumla ilgili çözüm sağlanmazsa tüketici hakkımı kullanarak dava açacağım ve kişisel bilgilerimin dolaylı yollarla yanlış bilgilendirmelerle edinildiğini bildirerek davaya eklenmesini isteyeceğim. Kişisel haklarımın ihlali söz konusudur, bu nedenle işlem başlatacağım.
Şikayet: 0850 484 2866 numaralı bir kişi, ev internetimiz adına aradığını, vergilerden dolayı fatura fiyatının artacağını fakat Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi, Digiturk'e geçersem hediye paketim olacağını belirtti. Yanında kendi internetimi kullanmaya devam edeceğimi ve 1 yıllık ...
Digiturk +908504433243 numarası üzerinden yapılan aramalarla ilgili bir durumdan bahsetmek istiyorum. Bu numaradan arayan kişiler, internet ve Digiturk paketi dahil ayda 250 Türk Lirası gibi bir teklif sunuyorlar ve kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtıyorlar. Ayrıca, Digiturk'ün bu konu...
Bugün Türk Telekom adına numaradan arandım. 0850 4433607Türk Telekom ev interneti sözleşmemin 07 Nisan sona ereceğini eğer sözleşmemi yenilemezsem yüksek tutarda fatura geleceği söylendi ve mevcut paketlerden söz edildi. 315 TL tutarındaki paket içeriğinde aynı zamanda Digiturk paketinin hediye edil...
0850 484 00 23 numaralı telefon, Türk Telekom adına arayarak internet taahhüdümün bittiğini ve paket fiyatının artacağını belirtti. Ancak Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi söyledi. Sonradan anlaşıldı ki bu durum gerçek dışıymış ve Digiturk adına satış yapmaya çalışıyorlarmış. Gerçek...
0908504433108 numaralı telefondan 04.04.2024 tarihinde 13.21 saatinde arandım. İnternet taahhüdünüz bittiğinden yüksek ücretler ödememek için 1 e basın dedi. Daha sonra ikili bir paket ile Digiturk ve internet aboneliği yaptılar Türk Telekom dan aradıklarını söylediler. Daha sonra kimlik bilgilerimi...
0 Yorum