Eylül ayında tod paketi aldım. Digiturk üyeliğimdeki tüm faturaları taahhüt bedeli dahil ödedim iptali için aradım. Müşteri temsilcisi iptal etmeyin. Size yeni paket önerelim tod'u iptal edelim paranızı iade edelim dedi. Tamam dedim. Yeni uydu kutusu bile aldım. Sonra öğrendim ki tod iptal olmuyormuş. 100 tane kayıt oluşturdum ses kayıtları dinlendi. Haklısınız dediler. Size tod'un iadesini yapacağız ama ayın bizi 3'ünde arayın.
Uydu taahhüdünüz devreye girsin iadenizi öyle yapalım dediler. En az 20 temsilci söyledi bunu. Bugün aradım tod'u iptal edemiyoruz dediler. Ben Digiturk müşteri temsilcilerinin arasında oyuncak oldum. Bu 1 aylık süreçte beni Digiturk'ten 1 kişi bile aramadı. Sinir krizi geçireceğim artık. Beni birisi arasın. Görevi müşteri temsilcisi olmayan yetkili biri arasın artık savcılığa gideceğim yeter artık yardım edin.
1025291823 üye numarasıyla bu paylaşımı yapıyorum. Digiturk tarafından aranarak hizmet aldığım internet sağlayıcısı TTNET ile Digiturk iş birliği bir kampanya olduğu, Digiturk üyeliğine dahil olmam halinde mevcut İnternet ve Digiturk kullanımının 12 ay taahhütle aylık ücretin 279 TL olacağı bilgisi ...
Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. Aynı anda 5 kayıt yapabilen Digiturk kutusuna sahibim. Kayıt emri verdiğim halde portala girdiğimde, bazı dizilerin ve bazı kanalların portalda olmadığını fark ettim. Bu durum 1 yılı aşkın süredir devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp problemi bildirdiğimde, baz...
11.10.2023 tarihinde durup dururken televizyonumun sesi kesildi. İlk etapta televizyondan kaynaklı olduğunu düşündüm daha sonra kontrol edince Digiturk kutumdan kaynaklı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturacaklarını ve servis ücreti olarak 349 TL ödemem gerektiği bil...
Merhabalar, 2022 yılında 2 yıl taahhüt ile almış olduğumuz Digiturk aboneliğinde, Digiturk HM-9506HD model kutunun arızalanması sonucunda müşteri temsilcimiz servis ücreti olarak 349TL+kdv ücret istemektedir. 2 yıl içerisinde yasal olarak, aboneliğimiz devam ederken arızalanan cihazın biz neden se...
0 Yorum