Coral turizm ile ramazan bayramı sırasında doğu Avrupa seyahatindeyim. Prag'dan Viyana'ya geçerken, tur içinde bir çekya şehrine ekstra tur düzenlenmiş. Bu ekstra tura katılmayacakları, acente kuralları gereği yol üzerinde bir dinlenme tesisinde bırakacaklarını belirttiler.
Benzer bir durum Viyana'dan budapeşte'ye giderken de bratislava turu için geçerli. Bu iki durum için ya ekstra tura katılırsınız ya da yolda dinlenme tesisinde beklersiniz. Mevcut program raporunda, tura katılmazsanız sizi bir yerde bırakacaklarına dair bir ibare yok.
Zamanımı boşa harcamamak için ekstra tura katılmak zorunda kaldım. Ancak, adı gönüllü olan bu turların zorunlu gibi sunulması yasal mı? Katılmayanları yol üstünde bırakmak ne kadar mantıklı veya kanuni, siz karar verin. İnsanları bu şekilde ekstra turlara katılmaya zorlamak doğru değil. Bir daha bu tarz turlara katılmayı düşünmüyorum.
Coral Travel Ankara acentesinden sueno delux Belek oteline rezervasyon yaptırdık. Normalde bizleri hep rehberler karşılardı ve giriş işlemlerimizde yardımcı olurlardı. Ne rehberi görebildik ne de bizimle ilgilenen bir görevli vardı. Coral Travel a bu karşılama hiç yakışmadı.
Aile odamız için ayrı bir beşik yatak istemiştik; ancak eklenen yatak, daha küçük bir ek yatak şeklinde gelmişti. Şirket ile paylaştığımızda otelle görüştüler; ancak durumun düzelmesi için birkaç saat beklemek zorunda kaldık. Çocuğumun uyku saati değişti ve dinlenme zamanımızdan olduk. Neden istediğ...
Antalya'da, Side'de bir otele rezervasyon yaptırmak için Coral Travel web sitesine girdiğimde bayram dönemi için dolu olduğunu gördüm. Çağrı merkezini arayarak destek istedim. Yeniden görüşme sağladılar ancak otel dolu olduğu için rezervasyon yapamadık. Alternatif önerdiler, ancak bu alternatif beni...
Yaz tatilinde tercih ettiğimiz Dubai'deki otelde yemek seçenekleri beklediğimizden daha azdı ve bu da otelde istediğimiz şekilde yemek yiyemememize sebep oldu. Coral ile paylaştığımızda, turlarda kullandıkları ve memnuniyet oranı yüksek bir otel olduğunu, fiyat performans olarak şikayet almadıkların...
Coral Tur acentasından aldığım programın birkaç tur şirketi ile birleştirilmiş olması sebebiyle genel bir memnuniyetsizlikten bahsetmek istiyorum. 8-15 Nisan arası İtalya turunuzu satın aldım. Ancak yaşadığımız sıkıntıları bildirmekle kalmayıp, yazılı olarak da iletmek istedim. Tur programı düzenlen...
0 Yorum