Toplam çözüm sayısı
..
1

Güvensiz Chery Lastiklerindeki Yol Tutuş Sorunu

profile
Satış
19 Mart 02:51
12.063

Chery tiggo8 Pro aracın lastikleri yağışlı havalarda çok güvensiz ve lastik yol tutuşu sıfır. Hafif rampalarda bile araç kalkmakta çok zorlanıyor. Servis sorunu tespit etti ve Chery Türkiye ye konuyu iletti. Lastiklerin sökülüp kendilerine gönderileceği iletildi ancak ne olduysa bir anda diğer araçların da lastiklerinin genel durumu aynı denilerek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Bir aracın en önemli ekipmanı lastikleridir.

Can güvenliğimizi göz göre göre tehlikeye atmaları kabul edilemez ve bu süreci olumlu sonuçlandırmazlarsa bilirkişi talep edeceğim. İş bu sürece giderse dava sonucunun olumlu sonuçlanması durumunda satış yapılan tüm araç sahiplerini bu konuda bilgilendirmek ve farkındalık oluşturmak adına tüm sosyal medya kanallarını kullanacağım. 4 lastiği problem yapan Chery Türkiye belki binlerce lastiği değiştirmek zorunda kalabilir.

profile profile
2 Destek
Chery Logo
19 Mart 11:01 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba,Satış İ. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Satış
Satış
28 Mart 02:14

Merhaba, İlgili şikayete otomatik vermiş olduğunuz cevaba istinaden aranmadığım gibi 3 kez müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen bir dönüş alamadım. Bu araçların ilk müşterileri olarak ürününüzün arkasında durma konusundaki yaklaşımınız olumsuz olup, yaşadığım bu süreçle ve aracın lastikleri ile ilgili sorunu sosyal medya üzerinden gerekli otomobil içerik üreticileri ile paylaşacağım.

Benzer Şikayetler

1

Chery Omoda 5, Bitmeyen Arızalar Serisi

profile
Murat
23 Mart 22:56
12.080
1 Destek
4
Çözüldü

Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları

profile
Yavuz
17 Ocak 12:25
56.864
"Sorunumu buraya bildirdikten sonra benimle iletişim kuran müşteri hizmetleri, oflazlar servis elemanları ve Murat Koruklu beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları
3 Destek
12 Yorum
5
Çözüldü

Aktif Gözüken Chery Servisinin Hizmet Vermiyor Oluşu

profile
Anıl
20 Aralık 2023 21:52
23.983
"Chery Türkiye temsilcisi Ceylan hanım hem Van'daki açılış aşamasında olan servis ile ilgili eğitim sürecinde oldukları bilgisini verdi hem de aracı aldığım Diyarbakır Odabaşı ile görüşüp benim için güven teminatı sağladı. Çok nazik ve çözüm odaklıydı. Beklediğimin üzerinde bir destek aldım. Kendileri çok teşekkür ederim."
1 Destek
3 Yorum

Chery Parça Bekleyen Araç

profile
Geylani
13 Kasım 2023 19:42
15.433
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz