Booking.com üzerinden yaptığım ve belli bir tarihe kadar ücretsiz iptal hakkım bulunan rezervasyonu, iptal süresini aşmadan iptal etmeme rağmen ücretin tamamı kartıma yansıtıldı. İptal talebimi Booking.com üzerinden 3 Nisan'da ilettim, tesis de tarafıma e-posta ile dönüş yaptı. Rezervasyon numaram 4292.073.295, pin kodum 9517. Kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Ne Booking.com ile ne de otelle telefon üzerinden iletişim kurabiliyorum. Booking.com müşteri hizmetleri ile olan bağlantım yarıda kesiliyor ve kimseyle görüşemiyorum.
Otel rezervasyonumu ücretsiz iptal ettirdiğim halde 45 gündür iade gerçekleşmedi her aradığımda yalan yanlış bilgi veriyorlar. Telefon hattına çıkan müşteri hizmetlerinin hepsi de ayrı ayrı konuşmalar yapıyor. Ne kadar şikayet edecek yer varsa hepsini şikayetimi yapacağım ve davacı olacağım
booking.com Türkiye yetkililerine, internet siteniz aracılığıyla 1.12.2023 tarihinde online olarak 449,36€ ödemesini yaptığım İtalya'nın Torino ilinde bulunan apartment lingotto ap3 isimli tesise giriş yaptığımda hijyenik koşulların sağlanmadığını, güvenlik açısından tehlike arz ettiğini ve booking....
Booking.com'a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinizde yardımcı olmadı. 4 gün için kiralamış olduğum ve ücretini ödediğim Aracı teslim alamadım kiralama ofisine gittiğimizde araç olmadığını ve bize araç teslim edemeyeceklerini bildirdiler. Ayrıca surprice Karadağ Tivat...
booking.com'dan aylar öncesinden rezervasyon yaptım. Ödemesini de booking.com'a hemen yaptım. Ödemesi benden alındı ve rezervasyon numarası oluşturuldu. Başta otel ile iletişime geçmeye çalıştım. Giriş çıkış saatleri ve her şey dahil konsept hakkında bilgi almak istedim. Ancak mesajlarıma geri dönüş...
0 Yorum