Bianca Boya Bianca Stella Tezgah Boyası Kalitesiz, Kötü Ve Tezgahımızı Mahvetti

Bianca Stella markasının tezgah boyasının ilk katını attık. Boyayı sürerken sıkıntı olduğunu anladık; boya tezgahta pütürlükler bırakıyor, sürülürken köpürüyordu. Kuruduğunda tezgah öbek öbek, hem hava kabarcıkları hem de pütürlükler vardı. Talimatta 3 saat bekleyin denilmişti ama biz 6 saate yakın bekleyip ikinci katı attık, sorun yine aynı şekilde devam etti. Üstelik boya (biz beyaz istemiştik. Bize Koçtaş'tan krem renk vermişler, adı kırık beyaz; ona da 'neyse' dedik) siyah tezgahta bir türlü kapatmıyor. Reklamlarda ve satış elemanlarının doğru söylemediğini, ayrıca boyada da sorun olduğunu fark edince sıvı cam koruyucusunu dökmedik, kapağını bile açmadık. Çok kalitesiz ve kötü bir ürün... Zar zor bir yetkiliyi bulduk, teknik ekip gelip bakar dedi. Kimse gelmedi, yine aradım; biri aradı. Arayan kişi kendini beğenmiş ve kötü bir konuşma şekliyle direkt bizi suçladı. Biz de talimatlara uyduğumuzu, tezgahı kupkuru, zımparalı ve tertemiz sildiğimizi, hatta işlemin başından beri çektiğimiz videoları yolladık. Bu sefer de ne diyeceğini bilemeyip 'sirkeli su yapsaydınız' dedi. Tüm suçlu sürekli su oldu. Ne kendi videolarında, ne kutu üzerinde ne de personel bize böyle bir şey demedi. Tezgah yamalı vaziyette, bir kısmının boyası tutmamış. Bu pahalılıkta bir de tezgahı yenileyeceğiz. Herkes ne kadar şikayetçiymiş meğerse, firma bile isteye insanları mağdur ediyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum ve e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yasal olarak da haklarımı arayacağım.